波特的价值链模型.doc

Chapter 6 Strategic Information System: Information Technology’s Application for Enterprise Strategy. 波特的价值链模型（Porter’s Value-Chain Model） 企业的产品利润系基企业一连串的加值活动（Value-Add Activities）所产生，而企业的加值活动分为主要活动（Primary Activities）与支持活动（Support Activities）。主要活动系为与产品与服务有直接关联的活动，而支持活动则包含支持主要活动，但与产品与服务无直接关联的所有措施（包含管理与支持的活动）。 主要活动分为「进货后勤（Inbound Logistic）」、「生产制造（Operation）」、「出货后勤（Outbound Logistic）」、「营销销售（Sale and Marketing）」、「售后服务（Service）」五大项，主掌产品与服务的生产过程。支持活动则涵盖了整个主要活动的范畴，如采购管理（Procurement）、科技开发（Technology Development）、人力资源管理（Human Resource Management）、财务会计管理（Financial Management）、企业的基础设施（Enterprise Infrastructure）等。 策略推力模型（Strategic Thrust Model） 五个策略攻击的领域： 差异化（Differentiation）－企业选择一种或数种对顾客有价值的需求，以自身优势的能力，单独满足这些需求，让其它对手在顾客认知上产生差异。 成本（Cost）－提供相当利益给顾客，但价格较低，竞争优势以降低成本为主要手段。 创新（Innovation）－开发新产品、服务或创新作业流程。 成长（Growth）－利用营业额、规模、市场、产品范围的扩大与提升来创造及维持其优势。 联盟（Alliance）－企业双方（或多方）为达成策略目标而组成的长期、正式的伙伴关系。 策略选择产生器模型（Strategic Option Generator Model; SOG） 由策略推力模型衍生，分为四个维度： 策略目标－供货商、顾客、竞争对手。 策略推力－差异化、成本、创新、成长、联盟。 使用型态－攻击、防御。 使用方向－自行使用与提供外部使用。 执行。 竞争优势因果关系模型（Casual Model of Competition Advantage） IT附加价值矩阵模型（IT Value-Add Matrix Model） 策略格道模型（Strategic Grid Model） 保持SIS竞争优势的手段 提高顾客的转换成本。 资金取得的困难。 专属科技的保障。 优秀的IT技术能力。 IT的管理能力。 Chapter 7 Generation and Challenges of Network Economy Internet扮演的角色与运用 是一种网络（Network）。 是一种媒介（Media）。 是一个全球市场（Global Market）。 是一个交易场所（Transaction Place）。 是一个应用程序开发平台（Platform of Application Development）。 学习曲线（Learning Curve）与典范转移（Paradigm Transfer） 学习曲线－企业因为经验与学习的不断与有效累积，使得其某一产品市场上的生产力能领先对手（时间愈久，成本愈低），持续掌握竞争优势。 典范转移－因为外部环境、科技的突破性改变，人们对于企业经营本质上所产生的一种新的假设，其包括企业许多构面的重新定义。 网络经济的四大定律（Four Laws of Network Economy） 摩尔定律（Moore’s Law）－IT产品在极快的速度下变得更快、更小且更便宜。 梅特卡夫定律（Metcalfe’s Law）－网络的效用等于使用者数量的平方。 公司递减定律－企业因为专业分工与策略联盟的方式，使得公司本身的规模产生递减的现象。 扰乱定律－在科技变化及产生典范转移后，原本旧有的商业、社会、政治等方面的管理制度产生了失衡情形，即科技、商业、社会、法律间的平衡被打乱了。 零阻力经济学（Friction Free Economy） 供给创造需求法则－价格的需求与变动由供给来决定。 边际报酬率递增法则－以信息为基础的产品，其生产、配销、交易的成本趋近于零，供给量愈大时，成本愈低，报酬也愈大；再者消费者习惯