[如何进行有效沟通培训教材117页.pptVIP

进行有效沟通 目 录 优秀谈判人员调查 合作式与竞争式谈判 谈判中的理性与情感成分 影响谈判的心理因素 目 录 讨价还价——单项式与整体式 单项式谈判 整体式谈判 谈判小窍门 目 录 提前计划与制定具体策略 将人与问题分开 强调双赢的解决办法 寻找根本利益 目 录 努力了解供应商的需求及处境 了解最终折中方案 注意谈判过程 无形因素：影响谈判的其他因素 目 录 积极主动的倾听 即使供应商不遵守游戏规则，如何 将一方输一方赢的局面变成双赢局 面 谈判人员常使用的方法 目 录 撒谎或哄骗供应商道德吗 谈判风格 采购谈判小诀窍 概 要 在我们从事的零售业中，大家都曾 遇到过需要代表公司与供应商合作问题 的情况。 概 要 谈判就是意味着得到你想要的东西。 然而，如果情况变得更复杂，仅仅专注 于获得你想要的东西便会使谈判收效甚 微，你还应该注意到对方也有需求。使 谈判获得成功的最佳方法是寻找能够达 成双方互利