第七章 公关策划.ppt

1972年美国总统尼克松派遣国务卿基辛格与中国秘密接触，用“小球”推动了“大球”，打开了中美两国建交的大门，但他曾经是总统选举的失败者。 1960年美国总统选举，第一次在6000万电视观众面前进行辩论，竞选人的形象是： 尼克松：两眼深陷，面色苍白，声嘶力竭，汗流如注 肯尼迪：意气风发，红光满面，从容镇定，挥洒自如 结果：胜方--肯尼迪 败者--尼克松 原因： （1）肯尼迪：雇佣了一大批公共关系专家和广 告顾问，替他设计电视形象和演说辩论稿，提纲挈领地抓住电视形象。 （2）尼克松：拒绝公共关系专家和电视顾问为他设计的形象，没有提纲挈领地抓住电视辩论这件大事，带病进行电视辩论，给选民以不良的形象。 根本原因：公关策划的重要性 学习情境五　饭店公关活动的策划与实施 学习目标： 掌握饭店公关方案制定的程序 能够选择恰当的公关活动模式 能够撰写公关活动策划书 了解饭店公关活动实施的步骤 掌握公关活动实施管理的原则 学习重点难点：公关策划的原则；公关策划的一般程序；公关专题策划方案。 一、什么是策划 所谓策划就是根据组织现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。 换句话说，策划是针对未来要发生的事情作当前的决策：预先决定做什么、何时做、如何做、谁来做。 因此，我们可以说，策划就是为公关活动提供指南，为公关活动提供计划。 原始社会：狩猎时设下陷井，预先埋伏。如逮野驴。 如今：人们日常事务的安排；请客 政治、思想、军事家：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外(汉书)；多算胜，少算不胜(孙子兵法)。 有道理吗？ 把一把梳子卖出去叫推销； 把一千把梳子卖出去叫营销。 打算在10个城市各卖出一千把梳子叫计划； 把梳子卖给和尚的思维和办法是策划。 在大街上吆喝卖一瓶酒是推销。 在大街上卖一千瓶酒是营销。 在10条大街上各卖一千瓶酒的思维和办法是策划。 我们也来试一试： 【实训名称】把一个苹果卖到一百万！ 【实训目的】通过卖苹果的思维练习，理解策划是一种智慧创造行为。 【实训步骤】 ①全班4~5人一组，分成若干小组； ②给出思考题：以一个普通苹果作为推广对象，在不斟酌任何客观条件的情况下，构想为它增值的方法； ③以小组为单位进行卖苹果的思维练习，从5元开始起卖，不断提高苹果的“身价”，直至一百万元； ④每组派代表在全班做总结发言。 【实训要求】 每小组需要一个组长和一个记录员；步骤3由小组长控制进程，应逐步提高苹果的“身价”，并由记录员简要记录令苹果增值的方法；小组代表发言着重介绍本小组卖得最贵的那个“苹果”或本小组认为最具创意的增值方法。 复习提问：什么是策划？ 　　　所谓策划就是根据组织现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计最佳行动方案的过程。 　　策划的作用： 　　凡人+策划=名人 产品+策划=名牌 战争+策划=胜利 名牌+策划=市场 知识+策划=财富 ２．公关策划的要素： （1）策划者：公关策划人员； （2）公关策划目的：是为了实现有利于组织发展的特定目标； （3）公关策划对象：目标公众?； （4）策划的前提：进行充分的调查分析，获取必要的决策信息； （5）策划的内容：包括谋略、计划和操作手段 （6）策划结果：公关策划方案。 3、公共关系策划的原则 1) 创新原则 指公共关系策划活动应该力求新奇、独特、精致、不落俗套。 公关策划是一项智能密集型工作。在这项工作中不仅需要精确的数理逻辑计算，不仅需要脚踏实地的工作作风，它更需要非凡的创意，需要大量的、不间断的创造性思维。离开了创造性思维，公关策划就会变得平淡乏味，就会变得苍白无力。公关策划的方法，其实就是创造性思维的方法。 可口可乐创意广告--边界线篇 5.7（半节） 百事可乐（气死可口可乐 可口可乐公关案例：幸福餐桌  公关策划方案应具有一定的弹性，以便随着环境（诸如目标、时间、人力物力等）的变化适时调整。 小故事：老鼠和猫 一群老鼠，他们为了降低被猫捕杀的机会，开了家庭会议。会上，一个“聪明”的老鼠提议：“在猫的脖子上挂一个铃铛吧，一有动静，我们就可以闻铃而逃。”大家一听，都说好。这时，年长的老鼠打断了欢呼：“这个办法好是好，但谁去挂铃铛呢？” 3) 可行性原则 策划的核心在于方案的可行性和实施的效果，没有可行性的方案，既使是再