第十三讲质量体系审核与认证.ppt

第十四讲 质量管理体系审核与认证 河北工业大学管理学院 步磊 1 质量管理体系审核的基本概念 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。 审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、实施陈述或其他信息。 审核委托方：要求审核的组织或人员。 审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。 审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。 审核方案：针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核。 审核目的 确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度； 评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力； 评价管理体系实现特定目标的有效性； 识别管理体系潜在的改进方面。 审核的分类 审核原则 审核的特征在于其遵循若干原则。这些原则使审核成为支持管理方针和控制的有效与可靠的工具，并为组织提供可以改进其业绩的信息。遵循这些原则是得出相应和充分的审核结论的前提，也是审核员独立工作时，在相似的情况下得出相似结论的前提。 与审核员有关的原则 道德行为：职业的基础 对审核而言，诚信、正直、保守秘密和谨慎是最基本的。 公正表达：真实、准确地报告的义务 审核员应在审核发现、审核结论和审核报告中真实和准确地反映审核活动，并真实准确地报告在审核过程中