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社会实践报告教育层次（本科或专科）：专科实践报告题目：关于上海新华医院崇明分院医德医风调查报告分校（站、点）：崇明分校姓名：杨卫萍学号： 108110341年级：10春专业：行政管理指导教师：顾得昌日期：2011年11月10日关于上海新华医院崇明分院医德医风的调查报告一、调查过程（一）调查目的与意义1.调查目的医德医风既是社会关注的热点问题 ,又是医院精神文明建设的重点内容。为了深入了解病人和医院工作人员对医德医风建设的看法 ,分析医德医风问题成因研究加强医德医风建设的有效措施 ,本人对上海新华医院崇明分院就医德医风问题展开调查2.调查意义崇明县卫生局牢固树立和认真落实科学发展观，认真贯彻落实国家卫生部八项行业纪律，不断深化医疗卫生体系改革，做大做强医疗卫生事业，结合实际，探索建立教育、制度、监督、惩治并重的纠风工作长效机制，重点解决损害人民群众切身利益的突出问题，努力树立行业新形象，为促进全县卫生事业可持续发展，全面提高综合竞争力，提供强有力的医疗卫生保证和良好氛围（二）调查对象概况1.调查对象全称上海新华医院崇明分院2.调查对象地址崇明县城桥镇南门港街25号3.调查证明人姓名：陈君联系电话 ；与调查主题关系：医院工作人员（三）调查时间2011年9月15—2011年9月25日（四）调查方式□访谈（包括电话访谈)，访谈对象为：科室主任1人；科室职员2人；后勤2人。访谈对象的选择原则是：1、该医院具有一定从业经验的医务人员。2、医院的后勤工作人员，能客观、公正的对医院的医德医风做出评价。□问卷法-----问卷自己设计 共向公众发放50份调查问卷□资料搜集，搜集资料概况：（1）资料名称：2010年科室职员专业知识培训，资料来源：科室主任 （2）资料名称：2010年科室职员安全知识培训，资料来源：科室主任（3）资料名称：2011年“万人评议医德医风”活动，资料来源：科室主任二、调查对象现状（一）新华医院崇明分院基本情况上海新华医院崇明分院，，其前身为崇明县中心医院。医院位于祖国第三大岛——崇明岛（崇明县），是岛上最大、最全的一所综合性医院。地处崇明县的政治、经济中心——城桥镇，东邻崇明瀛洲公园，西接亚通股份有限公司，北邻崇明县工人俱乐部、电信局、天鹤大酒店，南临长江。94年被确定为国家二级甲等医院，95年又被卫生部、世界卫生组织和联合国儿童基金会命名为“爱婴医院”。自95年起连续两届被市政府命名为市级文明单位。医院座落长江边，与上海市区交通方便，院内四季长绿、奇花争艳，被上海市绿化委员会命名为“花园单位”。（二）工作管理状况1、建立医德医风工作网络新华医院崇明分院非常重视医德医风建设，开展了“万人评议医德医风”活动，召开了万人评议医德医风动员大会，层层布置抓落实。为了使医德医风建设工作真正做到有人抓、有人管，建立了医德医风管理领导机构，实行一把手负总责，分管领导具体抓；建立健全了医德医风工作网络，层层签订责任状，把行业作风建设作为卫生管理的一项重要内容，除了制定必需的行为准则以外，对失范的事例严肃处理，赢得群众的拥护与支持。由于级级领导重视，为开展“万人评议医德医风”提供了有力保证2、层层动员，统一认识新华医院崇明分院紧紧围绕改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，标本兼治，综合治理，树立卫生行业的新形象，认真抓好医德医风工作，并成立了万人评议医德医风领导小组，制定了万人评议医德医风活动实施方案：3月8日晚，召开全院万人评议医德医风动员大会，并以科室为单位认真开展万人评议医德医风大讨论，及时组织医务人员进行广泛的讨论。通过认真学习和讨论，全院广大医务工作者进一步统一了对开展万人评议医德医风活动重要性的认识。通过学习和动员，广大医务人员充分认识到，医院的生存与发展，不是靠药品回扣、开单提成、收受红包、开大处方、乱收费、滥检查，而是靠坚持“立党为公，执政为民”，树立和落实科学的发展观以及精堪的技术、诚信的服务和不断开拓创新，消除了某些医务人员“开展万人评议医德医风，我们吃西北风”的模糊认识，把思想认识统一到市卫生局的部署和国家卫生部八项行业纪律上来，积极投入到医德医风建设。3、强化医德医风监督机制，形成一整套有效的监督、控制、保障体系首先，设置了完善、有效的医德医风内外部监督体系。近年来，该院分期分批聘请了多名院外医德医风监督员，他们分别为局主管医院领导、局有关部门负责人及各二级单位卫生所所长、企管科长。聘请的院外医德医风监督员，由于自身政策理论水平比较高，关心医院的发展，具有一定的社会影响力和代表性。与此同时，我们还聘请了27名院内医德医风监督员，他们分别由医院各科室推荐产生。该院每年定期召开医德医风监督员座谈会，诚肯地