成长中企业的专业管理..ppt

成長中企業的專業管理 大綱 中小企業認定標準 中小企業的認定標準 中小企業管理的特色 專業層次的管理需求：小型企業的管理通常較不專業，創業者〈Entrepreneur〉雖然很能幹，但是在分析方面的能力卻不如 專業經理人〈Professional Manager〉。 小型企業管理的特色 中小型企業成長的四個階段：1.一人公司 〈One-person operation〉2.球員兼教練〈Player-coach〉 3.中階監督機制〈Intermediate level of supervision〉 4.公司的正式組織〈Formal organization〉 隨著公司的逐漸成長，創業者必須逐漸扮演管理者的角色，而不是自己埋頭苦幹，相對的隨著企業不同階段的成長中所耗費在管理上的時間也不斷的增長。 管理工作的本質 管理工作的本質 管理的功能〈Management functions〉： 管理功能 規劃的意義 規劃為管理流程的第一個步驟。 針對欲追求的目標或遇到的問題，通過思考過程，並將所蒐集的資料，透過整理、分析等技巧而訂出方案，謂之規劃。 正式規劃的需求： 規劃的好處： 第一，思考公司面臨的問題，並建立一套解決方案， 這種思考過程能改善公司的獲利能力。 第二，規劃能讓公司獲得發展方向的指引。 第三，規劃能讓銀行、供應商和其他外界人士更加信 賴公司。 規劃的類型 長期規劃〈Long-range plan〉： 說明公司邁向未來的基本道路，為特定活動提供一套管理架構。 短期規劃〈Short-range plan〉： 是用來管理生產、行銷、財務、研發、人力資源方面在一年內相關活動的行動方案；預算〈Budget〉是短期規劃中非常重要的環節。 企業政策〈Business policies〉： 是為管理決策建立的基本架構。 程序〈Procedures〉： 是比較明確的計劃，主要是和工作的方法有關。 規劃時間 規劃主要是在腦子裡進行的活動，要是周遭盡是電話鈴聲，或是儘速做出決策的壓力，就很難做出好的規劃；所以要有效規劃，還是需要時間和某種程度的獨處才行。 領導與激勵 領導 影響團體成員達成組織目標的能力 激勵 透過誘因使人們採取特定行動的過程 領導理論 特質論 行為論 俄亥俄州立大學：三種領導型 管理方格理論：對員工關心vs對生產關心 領導行為的連續帶 表11-2 管理方格理論五種關鍵風格 圖11-3 轉換型領導(Transformation Leadership) 定義：指領導者應用其影響力，激發成員的創造性思考，鼓勵成員持續地成長和發展，授權予成員共同塑造組織的願景，並為實現願景而努力。則提升部屬追求更高層次需求。 激勵部屬超越私利並使組織更好，在此領導方式之下，領導者對部屬將會發生意義非凡且深遠的影響 　　　產生價值 　　　激烈的轉換 　　　　 轉換型領導的要素(Bass) 激勵理論 古典的激勵理論： 需求層級理論 近代的激勵理論： 公平理論、期望理論 需求層級理論 公平理論 員工會拿自己的付出和報償跟其他員工的付出與報償作一比較 參考對象 組織內／外、自比／他比 感受到不公平時的反應 改變自己的付出或報償 扭曲對他人或自己的認知 改變參考對象 改變目前的工作環境(離職) 期望理論 沒有惟一最佳的領導理論，管理者應找出部屬的需求，並加以滿足之，以追求組織與個人雙贏。 企業家的領導角色 領導和激勵 企業主的親自參與 具大公司管理專業及小公司團隊合作之精神 激發工作熱情的領導 賦權給員工，讓他們有權對與自己的工作流程做決定 有效的溝通 定期評量績效，和員工討論問題、想法。 透過布告欄的資訊，讓員工了解自己之事務及公司最新發展。 透過意見箱，鼓勵員工表達意見。 舉行員工會議討論問題。 傾聽。 時間管理 時間管理 小公司老闆或經理如果花太多時間處理前線事務，再加上身邊能提供協助的人員實在少得可憐，則老闆或經理的精力和活動都將被分散，時間將成為稀有資源。 新公司老闆每個星期工作時間 一、時間是什麼 富蘭克林說 「時間是構成生命的要素」 「時間就是金錢」 證嚴上人說 「時間可以照造就人格，可以 成就事業，也可以儲積功德」 二、時間管理的目的 節省更多時間，做更有效之事 進而幫助你我得到更好的生活， 追求生命的價值！ 三、時間管理秘訣 決定目標、擬定計畫、 決定優先次序。 身體力行、持之以恆， 邁向標竿。 努力向前邁向標竿