如何成为一个高情商的人-1.pptVIP

天津十点读书会 第八期线下活动 “如何成为一个高情商的人”之 《情商实践版》 By 艾轩 2016-07-23 戈尔曼 《情商实践版》 20世纪最具影响力的话题书籍之一！ 作者戈尔曼利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们提高智力另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。 情商与情绪竞争力 所谓情商，又称为情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志耐受挫折等方面的品质。现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。 什么是情商？ 情商决定了我们学习自我管理等基础要素的潜能，而情绪竞争力反映的是我们把情商转化为职业能力的潜能。 情绪竞争力是一种可以习得的能力，也是对情绪智力的学习和运用的能力。 情绪智力和情绪竞争力 情绪竞争力是情绪智力研究的终极目标。 戈尔曼的情商模式 1、自我意识 2、自我管理 3、社会意识 4、人际关系管理 四大情商模式 简而言之—— 职场自我意识 劣势 优势 情绪 动机 需求 认识自己！ 1、坦率以及准确评估自我的能力。 2、幽默的自嘲。 3、业绩评价。 4、充分认识到自己的感受对自身、别人以及工作表现的影响。 5、清楚自己行动的方向和原因。 怎样识别自我意识？ 自我管理—— 职场自我管理 自我调节！ 自我调节的过程类似于持续进行的内心对话，避免我们受制于情绪的支配。能够自我管理的人也会和其他人一样出现负面情绪或者情绪冲动，但区别在于他们有办法控制情绪，甚至加以有效利用。 1、可以营造信任和公正的环境，减少内讧，提高效率。 2、有助于塑造正直无私的品格。 3、动机：动员自身积极情绪向目标努力的能力。 自我管理与领导力 社会意识—— 职场的社会意识 同理心和组织意识 1、明智决策时体恤员工的感受，周全考虑其他因素。 2、能够觉察和理解团队中每个人的观点。 3、跨文化沟通中能够体察身体语言的微妙之处，领会弦外之音。 4、张弛有度，软硬兼施，能够吸引和留住人才。 同理心 1、认知同理心：我了解你看待事物的态度，我可以站在你的立场。 2、情绪同理心：我与你感同身受。 3、同理心关怀：我如果感觉到你需要帮助，自然就会提供帮助。 完全的自我陶醉——有所关注——开始理解——同理心——理解他人需要——产生同理心关怀——同情——采取行动——帮助解决问题 同理心是同情心吗？ 同情心：如果我是他，遇到他经历的事情【我】会有什么感受？ 同理心：如果我是他，遇到他经历的事情【他】会有什么感受？ 同理心的神经学研究 岛叶对同理心起着关键的作用，也是对情商起着关键作用的神经区域之一。 1、感受全身的信号。 2、收听自身的感觉。 人际关系管理—— 人际关系管理 社交技巧 1、一种带有目的性的友好表示，说服人们按照你希望的方向行动。 2、交际面很广，并善于发现与各种人的相似之处。 3、能够有效管理人际关系。 给人留下好印象的六条途径 1、对对方真诚的感兴趣 2、予人真心的微笑 3、记住对方的名字 4、学会倾听，鼓励对方多谈自己 5、谈论对方感兴趣的事情 6、以让对方舒服的方式让对方感到“TA很重要” 你适合什么样的领导风格 六种领导风格 1、权威型领导 2、教练型领导 3、亲和型领导 4、民主型领导 5、领头型领导 6、高压型领导 工作表现=20%IQ+80%EQ 卓越领导者之IQ:EQ=1:6 情商对企业管理的影响 善于沟通 组织内对上级，同僚和属下的情绪和行为有良好的敏感度 组织外对客户，供应商，协同商的敏感度 善于激励人 愿意承担个人风险 藉由相互欣赏及尊重来影响他人 优秀领导者的情商特性 情商是可以训练的吗？ 大脑每天有一万个细胞由一个分裂成两个，其中一个成为子代细胞继续制造干细胞。新细胞通常达到的是需要学习新东西的大脑区域。四个月后，新细胞与其他细胞产生一万个联接，从而形成了新的神经回路。 神经元再生 1、投入：激发大脑的积极力量。 2、讲求可行性：制定计划，避免多重任务。 摆脱原有神经回路的惯性影响 建立新习惯 打破坏习惯对应的神经联结 重复新习惯 建立新神经回路 内心演练法 即：把实现目标所需要采取的行动都先在心里想一遍。通过内心演练，全身的器官都会为你即将从事的事情做准备。 下面是关于一些比较流行的活动人们进行的内心演练：