一线管理31790.docVIP

写给一线管理者 一线管理是个很难做的岗位，是宣导企业文化的载体，也直接体现着一个公司的管理重点，并且培养着公司新一代人才，传承公司精神。承上启下，既要管理照顾好基层员工，又要考虑到上级的要求与目标，员工要的是能接受的过程，上级要的是较为理想的结果和目标，一线管理就是在过程与目标间拿捏尺度。其实管理也不过是一个人与人相处的过程，人心再复杂，再难管，也不过是互相理解和体谅，做到以下几点，从大局出发，将自己置于整个公司的大环境之中。 以身作则 将以身作则放在第一条，是因为这一条直接关系到管理气氛，店内情绪。比如一个店长迟到早退开溜，他的员工必然看在眼里记在心里，要么这个员工会照猫画虎，放低对自己的要求，甚至在其他事情方面也不去要求尽善尽美，要么，这个员工会从心里抵触这个领导，不利于其他各项工作的进行。 除此之外，在领导是不是跟员工一起打扫卫生等等体现平等性小事上，也应注意，是的，你做了这些小事没人说你好，但是不做这些小事，却自然有人说你拿着村长当领导，拿着自己当村长。有人又说了，当领导好累，大事小事得管，尤其是一线领导..是的，你不累，让谁去累？你的员工就是你的工作价值来源和利润来源，试问当你的员工纷纷离职的时候，你还是谁的领导和主管？员工的职责是服务好客户，你的职责却是管理好你的员工，在业务、职责上和内部交流向心力上，你不服务好你的员工，你凭什么获得更高的工资更好的待遇