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在2009年机关作风建设总结表彰大会上的讲话范文 同志们: 今天，市委、市政府召开2009年度党政机关和行业作风建设总结表彰大会，主要目的是结合开展学习实践科学发展观活动，xx市机关单位党员干部进一步解放思想、转变作风、提高效能，更好地服务发展、服务基层、服务群众，为**实现经济社会又好又快发展提供强有力的保证。刚才，我们对2009年度党政机关和行业作风建设13个优秀单位和15个表扬单位进行了表彰，在此，xx市委、市政府向受表彰部门和单位表示热烈的祝贺！下面，我讲两方面内容。 一、2009年机关作风建设的基本情况 2009年，xx市各级机关紧紧围绕“三创建三促进”为主题的机关作风建设满意年活动的总体部署和要求，积极加强机关和行业作风建设。在去年机关和行业作风评比中，所有受评单位都被评为“满意单位”，xx市机关作风建设取得了较好的成效，体现在以下几个方面： （一）领导高度重视，层级落实责任。市委、市政府高度重视机关作风建设，市主要领导亲自进行动员部署；市委分管领导认真负责抓作风建设，对考评工作及时提出具体要求和进行指导；考核领导小组多次召开会议，听取考核办公室的工作汇报，研究制定工作任务。各部门单位措施得力，xx市委、市政府的工作部署，把作风建设作为“一把手工程”，实行主要领导负总责，班子成员分工负责，形成了上下协调一致，齐抓共管的工作局面。 （二）明确目标任务，破解发展难题。我们始终把抓好作风建设与促进经济发展结合起来，xx市政府的考核目标结合起来，整体推进机关作风建设。一年来，xx市委、市政府的重要决策和工作部署，克服金融海啸带来影响，xx市政府考核目标任务。如交通局在资金困难情况下，想方设法完成开平大道建设；水利局积极做好水库移民工作，选择**xx省建设社会主义新农村的试点村，较好地解决历史遗留问题。到目前为止，xx市县三级投入资金8500万元，完成建房17.6万平方米，受益人口1608户5892人；招商局创新招商方式，全年吸收外商直接投资1.3亿美元，增长11.5％，较好地促进了经济的发展。 （三）推进服务创新，着力提高质量。大多数窗口部门单位变被动服务为主动服务，实行一站式审批，一条龙服务，一个窗口进出，推行前置服务、全程服务、电子服务等便民措施，为民、务实、清廉的整体形象有了新的提升，群众的满意度不断提高。如公安局积极落实便民利民措施，改善办证环境，推出服务承诺，采取开通绿色通道、送证下乡等方式为群众办好事实事。特别在国庆节期间，全体民警取消休假和双休日，坚守岗位，加强值班，实现了上级公安机关提出的“平安国庆”目标，维护了社会稳定；工商局、发改局等单位提供“跟踪服务制度”，xx市重点项目、重要企业落实专人负责，做好业务咨询服务；劳保局积极推行预约服务、专项服务，减少轮候时间；林业局急群众所急，不分周末、节假日或下班时间，随到随办；xx市支行着力解决群众反映“排队难”的问题，通过改造服务场所、改善服务环境、优化服务设备等措施，使客户的轮候时间由24分钟缩短到4分半钟；检验检疫局、开平海关实行急事急办、特事特办、24小时值班等制度，提高了服务水平。 （四）落实工作举措，提高行政效能。各部门单位把作风建设的着眼点放在提高效能和促进工作上。不少单位在审批项目方面，按照便民、及时的要求，完善了审批方式，规范了审批行为，减少了审批环节，缩短了审批时限，增加了审批工作透明度，较好地实现了政府服务的提速。如财政局、房产局、旅游局、建设局、文广新局、经贸局、公用事业局等部门单位到积极推行网上行政审批，大大提高了工作效率；国土资源局、质监局等部门单位突出抓好行政效能工作，办证时间比法定时间缩短一半；市府办全年共处理公文6800多件，达到2个周工作日办结率为97%；公路局设立排队叫号机，安装视频监控、银行收费联网和公路规费电子审批系统，缩短了缴费和审批时间；地税局对原有办税流程进行了重组优化，缩短中间办事环节，方便了纳税人办事；信息产业局抓好网上行政审批系统建设，xx市已有90多个部门单位应用0a办公系统信息化技术办公，实现政府内部审批功能，提高了办事效率。 （五）完善制度建设，促进规范管理。各单位注重把解决机关突出问题与建立长效机制结合起来，注重制度的配套和完善，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制和一次性告知制等制度。政务、党务公开的内容、形式和方法进一步得到规范。xx市委办严格执行《办公室工作人员守则》和《办公室岗位责任制》，规范办事程序，每个环节都有相应制度要求，去年收发、上报、印发文件资料4512份；市纪委、政协办、组织部、宣传部、市场物业、开平汽车总站、气象局等单位建立定期学习制度，提高干部的政治素养和业务水平；科技局、教育局等部门还特别制定《机关作风建设考核实施细则