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* * * * * * * 台積電提出的「虛擬晶圓廠」的概念， * * 強制汽車責任仍應該險相關法令規定辦理： 1.第19條-保險人於本保險契約成立後，應將載有保險條款之文書、保險證及保險標章交予要保人。(現行保險證及保險標章二者皆為紙本文件) 2.第50條-公路監理機關於執行路邊稽查或警察機關於執行交通勤務時，應查驗保險證。對於未依規定投保本保險者，應予舉發。 3.施行細則第10條-本保險之保險證應隨車攜帶備驗。 * 強制汽車責任仍應該險相關法令規定辦理： 1.第19條-保險人於本保險契約成立後，應將載有保險條款之文書、保險證及保險標章交予要保人。(現行保險證及保險標章二者皆為紙本文件) 2.第50條-公路監理機關於執行路邊稽查或警察機關於執行交通勤務時，應查驗保險證。對於未依規定投保本保險者，應予舉發。 3.施行細則第10條-本保險之保險證應隨車攜帶備驗。 * 帶寬是指每秒鐘所掃描的圖像個數，也就是說在單位時間內，每條掃描線上顯示的頻點數的總和，單位是Hz。 * * 1.中國信託與中央產物保險公司合作規劃推出「中信平安福」旅遊平安險商品，不論國內外、享有最高2,000萬元的意外身故保障，以及一 般意外、大眾交通工 具交通意外、與配偶同一事故意外、火災意外、地震意外、乘坐電梯意外、意外傷害醫療等七合一保障方案。 2.富邦銀行與富邦產物保險公司合作推出「強制機車責任保險」商品，亦有駕駛人傷害險方案供客戶選擇加保。 * 2005年7-11推出ibon事務機，並提供多種服務 2007年增加產物保險繳費服務，由富邦、台產、華南三家保險公司共同提供強制險繳費服務 2008年7月起7-11全省4000台ibon全數啟用，並由富邦獨家提供保險服務原系統由安源資訊移交至富邦維護 2009年2月業績較去年同期成長100%以上 資料來源：富邦 * 電子商務戰略模式 四、CRM策略：讓客戶毫不費力 商業模式可簡化成「知道、喜歡、交易」3步驟。但是，知道不一定會喜歡、喜歡不一定要忠誠。就像最近很夯的體驗設計，它的目的不只能停留在知道與喜歡兩步驟，更在毫不費力的「習慣性忠誠」，因為只有忠誠才能降低交易成本。 建立忠誠度有兩種招式： 讓消費者喜歡你的「喜好性忠誠」（affective loyalty，因為喜歡，而持續使用） 讓使用者毫不費力的「習慣性忠誠」（inertia loyalty，因為已經用過且熟悉操作，所以繼續使用） 電子商務戰略模式 四、CRM策略：讓客戶毫不費力 廠商主導的CRM：賣方思維，以銷售為目標 台塑集團創辦人王永慶小時候賣米的故事 許多人引用這個故事時，大多站在「企業」的角度，強調企業要能確認誰是有價值的客戶（Identify and Differentiate），並且設法與客戶互動、蒐集資料、並提供客製化的服務（Interact and Customize），這就是唐?佩珀斯（Don Peppers）一對一行銷的IDIC模式（identify：識別客戶、differentiate：對客戶進行差異分析、interactive：與客戶保持互動、customize：調整產品或服務以滿足每個客戶的需要） 電子商務戰略模式 四、CRM策略：讓客戶毫不費力 「顧客」的角度來看，買方為什麼願意繼續向王永慶買米？是因為交易比較容易，毫不費力。買米本身要花力氣，當王永慶降低了客戶的「交易成本」，買方自然願意與他建立關係。 原來，客戶關係的價值，不只在於不要讓客戶不喜歡，更在於容易做生意。 電子商務戰略模式 四、CRM策略：讓客戶毫不費力 客戶導向的CRM：毫不費力，降低交易成本 台積電提出的「虛擬晶圓廠」的概念 客戶能夠輕易的上網下訂單，觀察生產進度、計算良率與成本，就像是自己的工廠一樣方便。如果台積電降低了客戶與自己的交易成本，客戶便不需要有自己的晶圓廠。 1.唯利是圖的忠誠（Value Loyalty） 2.態度的忠誠（Attitude Loyalty） 3.體驗的忠誠（Experience Loyalty） 4.個人化的忠誠（Personal Loyalty） 電子商務戰略模式 五、忠誠策略：三階段體驗模式 創造、學習、鎖定，是電子商務的「三階段體驗模式」。體驗創造，關心的是顧客的喜好忠誠度，讓顧客記住你的服務；經過體驗學習階段，一旦達到了體驗鎖定，接著就必須思考如何增加顧客的轉換成本，讓他們成為一種習慣性忠誠。 創造 學習 鎖定 創造顧客期待，建立喜好性忠誠 1.習慣的忠誠（Habitual Loyalty）2.獨占的忠誠（Zero Option Loyalty） 3.品牌的忠誠（Brand Equity Loyalty）4.綁住的忠誠（Bonding Loyal