管理咨询项目第二阶段汇报黄石市商业银行.ppt

* Copyright ? 2003 By ALLPKU Management Consulting * 商业银行组织结构调整需要逐步具备的一些条件 必须使用先进的信息技术和通讯手段，以保证不同区域之间的联系不受时间限制和空间阻隔，保证业务负责人和客户经理、营销员之间的联系就像坐在相邻的办公室一样，随时能够找到，指令随时能够传达到并被准确地执行。 全行要建立一个统一的数据仓库，形成完备、先进的管理信息系统，保证全行的各种资源能够充分共享，管理人员只要打开电脑，对其主管的业务信息，包括客户资料最新信息、与银行往来记录都能完整、准确地反映出来。 全行要建立一套科学的核算系统，成本能够准确地记录和计算，能够科学合理地分析，行内资金转移定价要科学、准确，各支行、各业务、各小组、各个人、各个客户的成本和利润核算要细化到最小微观单位。资源的占有、收入的创造都要合理计算，贡献要准确度量。 全行要建立起一套科学的考核、评价体系，能够准确地度量每个机构、每个人的贡献度，对其各自应承担的职责和实际发挥的作用能够准确的界定，相应的奖惩制度也要配套完善。 全行各层次的干部管理和业务素质要相应提高，对业务系统的指导要能够达到既定的高度。 * Copyright ? 2003 By ALLPKU Management Consulting * 谢 谢！ * Copyright ? 2003 By ALLPKU Management Consulting * 岗位设置 稽核监控部经理 稽核员 档案文秘岗 稽核监控部副经理 * Copyright ? 2003 By ALLPKU Management Consulting * 办公室部门职能（一） 办公室 负责协调各部室工作，收集和汇总各单位报送的信息，收集国家产业、行业管理部门掌握的信息，对其进行综合分析和整理，为全行提供信息服务； 协调行领导与各部室、市行与各支行间的信息传递与沟通，综合处理各部门、各单位意见，处理好各种关系，营造宽松的内部工作环境； 负责对商行各项重大决策、重大部署、会议议定事项和行领导交办事项的执行和落实情况进行督办、查办； 负责文电处理、公文把关，管理有关文书档案，承担机关文件打印、装订及发送，负责机要保密工作； 负责制定有关会议制度，组织行长办公会、行务会等会议的会务工作，起草会议文件和报告； 负责制订本部门内部控制制度； 负责全行的综合协调、公共关系和后勤服务，为商行的发展创造有利的内外部环境 综合协调 战略规划 发挥参谋助手作用，为行领导领导献计献策； 负责内外重要信息的搜集、整理、分析和处理工作，为公司领导决策提供参考； 负责协助行领导拟定本行中长期业务发展规划，承办重大课题调研，负责重要文件的起草； * Copyright ? 2003 By ALLPKU Management Consulting * 办公室部门职能（二） 办公室 负责商行对外联络和公共关系的建立、维护、及保持工作，为商行的发展创造良好的外部环境； 加强与监管部门、政府机构、投资机构及各媒体的联系，建立良好的关系，及时向主管部门归口报送商行有关信息 负责制订商行接待工作管理制度，统一安排商行各项接待活动，做好负责商行重要客人的接待工作，树立黄石商行良好形象； 负责商行新闻宣传及企业市场形象的策划、宣传相关工作； 负责全行的形象标识规范计划的制定和推广； 公共关系 行政后勤 负责商行档案管理工作； 负责该证照、印章、介绍信的管理、使用和证照的年检工作； 为商行领导提供日常工作服务； 商行信件收发； 根据商行发展需要，编制固定资产、低质易耗品的需求计划； 负责商行的物业管理、公用设施的日常管理维修； 负责商行的行程、车辆调配和相关活动安排，做好交通安全教育和管理工作； 通讯、交通费用的审核和标准管理； 负责商行办公、劳保用品采购、保管及领用； 负责商行总部食堂的监管，保证员工有良好的用餐环境； 做好商行大型活动的后勤服务工作； 负责“民心工程”、爱国卫生、绿化等工作； 负责监督劳动纪律和行员行为规范的落实情况 * Copyright ? 2003 By ALLPKU Management Consulting * 办公室部门职能（三） 办公室 安全保卫 其它事项 负责全行机构网点工商营业执照年检、换证工作； 承办商行领导交办的其他临时性、突发性且较难划归其他部门的工作。 负责全行的安全保卫和消防工作； 负责制订全行安全保卫工作的规章制度，管理市行机关的安全保卫工作，指导、检查、监督各支行安全保卫工作； 负责全行“三防一保”工作和案件防范工作，协助查处重特大刑事案件； 负责市行出库、上解押运安全工作； 负责全行安全设施建设工作； 负责经济民警和专职保卫人员的综合管理工作； 负责治安综合治理、