国际物流的发展趋势.pptVIP

模块七　国际物流 ? 学习目标 1．理解国际物流的含义与特点，了解国际物流的发展趋势； 2．了解国际物流的基本结点与线路； 3．掌握国际物流运作的基本系统与主要流程。 〖引导案例〗天津中远国际货运有限公司(以下简称天津中货)是天津口岸货运代理行业的领军企业。在为客户提供服务中，天津中货一直注重延伸服务的触角、拓展服务的范围，尽量为每一个客户量身打造个性化服务。　　根据市场需要，客户要求，天津中货陆续推出了独具特色的“一站式服务”、“绿色服务”、“零距离服务”、“阳光行动”和“精品航线”等。“一站式服务”：客户只需进行一次委托，面对一张面孔，即可通过中货内部衔接紧密、责任清晰的体系达到货物轻松出运的目的。公司“一站式服务”人员全面承担起：委托订舱，各类更改，安排提箱、装箱、代理报关三检，领取提单、账单、退税单、核销单，提供各类信息等职责，免 去传统货运服务模式中客户的诸多烦恼。“绿色服务”是在“一站式服务”基础上推出的特色服务品牌。这一服务品牌借“绿色”国际流行安全色的内在含义，在货运业务具体销售、操作过程中对特定的服务对象，由天津中货派出高素质的业务人员直接进驻客户办公地点，直接为客户提供面对面的进出口优质服务，包括售前服务、订舱保障、运价优先、顺利清关、仓储运输、运费收取、单证传递等，使特定客户的订舱货物如同进入一条安全快捷的绿色通道。　　天津中货在某