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第一女装品牌VERO MODA的微信O2O突围战3个月的时间，仅仅拿出66家门店做试验，却带来了1000万的销售额——仿佛一夜之间，服装零售巨鳄绫致时装公司四大品牌（旗下包括ONLY、JACKJONES、VEROMODA、SELECTED四大品牌）与微信合作的O2O实验，为传统服装行业吹来了一阵春风。?时间回溯到2013年6月，当时腾讯微购物总经理叶顺福找到绫致电商部门的同事，希望与其合作，进行“微购物”平台的O2O业务模式推广。绫致时装公司副总裁林巧听过后，对这一模式的第一反应是很好奇，“我们自己的线下店业绩目前已经做得很好，但是，现有的业务很容易出现封顶，如何在现有思维模式下进行最大限度的突破，这是我思考的问题。”看起来是简单的几句话，实际上在整体的探索规划中，绫致也做了很多的功课。?现阶段问题——实体店与电商的发展阻碍?作为一家来自丹麦的外来服装公司，绫致在中国市场风生水起的发展，一直都被广为称道。绫致旗下品牌对于中国年轻消费者的吸引力也让它成为国内大型购物商场的标配，几乎所有希望覆盖年轻时尚休闲服饰市场的大型商场，都会邀请其入驻。也正是其针对中国市场在品牌和产品定位、渠道策略、营销方式等方面做出的本土化改造，让绫致获得了超常的发展速度，成为比本土企业更加了解中国市场的“中国通”，业内甚至有“无绫致，不商场”的说法。?据悉，绫致时装公司旗下品牌目前已覆盖中国300多个城市，门店数量达6000多家，其中，JACKJONES（杰克琼斯）和ONLY分列国内男女装第一品牌。然而，即便是这样的巨无霸企业，在过去的两年中依然遭遇了很多问题和挑战。?首先的一个问题就是，店铺客流量下降。2012年、2013年，是中国商业上市最多也最快的两年，然而，一个严峻的现实是，商业项目上市的速度远大于中国消费者的消费能力，这就导致单店的客流量开始下滑。很多传统服装企业长时间累积的弊病开始在这个时候体现。?其次，店铺客群也发生了一定程度的变化。“目前，线上渠道活跃的基本上是80后、90后群体，这就导致实体店的年轻客流量下降”，在林巧看来，这也正是线下很多品牌开始往成熟女装方向转移的原因。?第三，中档品牌很丰富。中国的快消领域品牌繁多，竞争激烈：一方面，越来越多的国际知名快消品品牌进入中国市场，另一方面，中国是服装加工大国，很多本土品牌异常活跃，中档品牌格外丰富。这种情况下，很多品牌都面临着客流量流失的问题。?第四，体验单一，客流转化困难。随着电商的发展，常常会衍生出这样的场景：客人在店内逛完后，去线上看看有没有更好的款式；或者客人懒得大包小包往家提东西，在店内试穿后，去线上下单。“整个购物体验中，我们跟顾客的接触还是不够，有些被动。”林巧说。?上面谈到的是实体店遇到的问题，但事实上，绫致公司电商业务做得最好的JACKJONES也面临着很多障碍。“我们做线上业务也有三四年了，为什么没能创造很大的增长，就是因为电商本身有它的缺陷，就是你在线上买东西的时候是跟机器互动的。”林巧如是说。除此以外，由于线上购物的人群目前还是对价格比较敏感，企业一般都会把中低价位段的产品，或者库存的产品放到网上。这样的情况下，如何扩大线上业务也成为一个大挑战。?绫致怎么做？——利益链条的打通?想象一下：你进入某家实体服装店铺，看中某款心仪的衣服，并打开微信扫描吊牌上的二维码后，手机上马上会根据库存状况出现相关的服饰搭配，你可以当下选中某款衣服在店里下单，也可以通过微信下单，或者收藏相应款式，回家后参考家人的意见再考虑要不要购买；你可以直接在店里下单并拿走货品，也可以回家后下单后通过快递寄送到家；你还可以把服装信息分享到微信朋友圈、QQ空间、腾讯微博，征集朋友的意见。?通过一个小小的二维码，让消费者链接到线上商城，通过搭配吸引消费者看到更多商品，线上享受线下的流量，线下享受线上的服务，充分释放线下店铺这个活广告带来的客流。?这就是绫致正在和微信“微购物”平台合作做的事情。“传统线下店铺面积有限，可以陈列的货品有限，JACKJONES可能有一千多个款式，但是店铺里面，顶多也就百十款，通过一个小小的二维码，让消费者链接到线上商城，通过搭配吸引消费者看到更多商品，线上享受线下的流量，线下享受线上的服务，充分释放线下店铺这个活广告带来的客流。”林巧进一步解释道，而这也正是绫致希望借用微购物平台改善的地方。?之后，一系列新的问题产生：这种完全打破传统交易的模式中，店铺、商场、导购为什么愿意参与进来？如何调动链条上各个角色的积极性？?绫致的思路是：?首先，绫致的渠道都是直营的，没有加盟，所以可以全盘一体化管理，只要分配好利润空间，就可以参与。“我们旗下ONLY的负责人非常积极地推动此事，所以这个项目首先在ONLY的店铺里试验。”林巧补充说。?接下来是商场。联营制的商场，是要跟品牌商分成的，通