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什么是消费者的安全权 消费者的安全权，是指消费者在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。其包括以下两个方面的内容,一是人身安全权。它包括:（1）消费者的生命安全权。即消费者的生命不受危害的权利，如因产品质量致使消费者死亡的，即侵犯了消费者的生命权。（2）消费者的健康安全权，即消费者的身体健康不受损害的权利，如食物不卫生而致使消费者中毒或因电器等爆炸致使消费者残废等均属侵犯消费者的健康安全权。二是财产安全权。即消费者的财产不受损失的权利，财产损失有时表现为财产在外观上发生损毁,有时则表现为价值的减少。 什么是消费者的知情权 消费者的知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、标准、方式、费用等有关情况。经营者有义务如实告知有关情况。 什么是消费者的自主选择权 消费者的自主选择权是指“消费者享有自主选择商品或服务的权利”。《消法》第九条第二款作了比较明确的规定：它包括：一是有权自主选择商品或服务的经营者；二是有权自主选择商品品种或服务方式；三是有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。一些营业员对不购买或不中意所选择的商品的顾客进行冷嘲热讽、态度蛮横是不尊重消费者自主选择权的表现，是法律所不允许的。为此，在该条的第三款又作了进一步的规定：消费者在自主选择商品和服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 什么是消费者的公平交易权 《消法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利，简称为公平交易权，主要表现在以下两个方面：（1）有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。质量保障要求商品或者服务必须符合国家规定的标准，没有标准的应符合社会普遍公认的商品或服务应具有的使用价值。价格合理则要求商品或服务的价格与其价值相符，对有国家定价的必须按照定价执行，对国家没有定价的由交易双方按价值规律合理规定。计量正确，要求商品或者服务的计量必须准备无误。（2）有权拒绝经营者的强制交易行为。强制交易行为的特征是违背消费者的意愿，其表现形式是多种多样的，如公用企业或其他具有经营优势地位的企业利用自身的经济优势限定消费者购买其指定的商品等。对消费者而言，强制交易行为不仅侵犯了其自主选择权，而且还侵犯了其公平交易权，因而消费者有权予以拒绝。 什么是消费者的结社权 消费者的结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。消费者为了维护自身的利益，组成的消费者权益保护组织就是这种权利的体现。消费者协会就是依据《消法》成立的社会团体。 消费者组织起来依法成立的消费者社会团体，形成对商品和服务的广泛社会监督，及时处理侵害消费者权益的行为，指导消费者提高自我保护意识和能力，通过调解、媒体披露等方式，及时解决消费纠纷。 什么是消费者的获得知识权 《消法》第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称为获得知识权。其包括两方面的内容：（1）获得有关消费方面的知识。主要是：①有关消费观的知识；②有关商品和服务的基本知识；③有关市场的基本知识。这是保障正确、适宜的消费所不可缺少的。（2）获得有关消费者权益保护方面的知识。主要是指有关消费者权益保护的法律、法规和政策，以及保护机构和争议解决途径等方面的知识。如果缺少这方面的知识，消费者的合法权益就不能得到充分、有效的保障。 消费者获得有关知识的途径是多方面的，如通过国家的宣传、通过大众传播媒介和经营者的介绍等。除社会各方面尽可能地创造机会，开辟多种途径帮助消费者获得有关知识外，消费者本身还应当为获得有关知识作出积极努力。对 此，该条第二款进一步规定，消费者应当努力掌握商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。值得注意的是，这一规定不是消费者的义务，而是为了保障获得有关知识权的实现，对消费者提出的原则性要求。 什么是消费者的监督权 《消法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，简称为监督权。也就是说，消费者对商品和服务的质量、价格、计量、侵权行为等问题以及保护消费者权益工作，有向有关经营者或机构提出批评建议或进行检举控告的权利。 消费者的监督权对于维护消费者的合法权益有着重要的作用。通过消费者的监督，可以促使经营者提高商品和服务质量以及经营水平，促使从事保护消费者权益的国家机关及其工作人员改进工作作风，全心全意为消费者服务。根据本条规定,监督权可具体表现为:消费者有权检举、控告经营者侵害消费者权益的行为和国家机关及