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? 质量管理手册 2006-08-22 上海奔腾企业（集团）有限公司 企业管理标准 ?????????????????????????????????? ? ? 质 量 手 册 ? ? ? 2006年3月28日发布实施 ? ? 上海奔腾企业（集团）有限公司发布 ? ? ? ? 前? 言 为了认真贯彻我司的质量管理方针，实现生产同经济发展的协调统一，提高公司的质量管理水平，增强员工的安质量意识，提升公司的外部形象和市场竞争力，促进国际贸易的发展，特编制本管理手册。 本手册对我公司质量管理体系进行了充分的描述，内容符合GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准要求，覆盖了公司在产品设计、开发、生产、服务的全过程。 ? 《质量管理手册》颁布实施令 为规范公司员工在产品形成过程中的质量行为，强化公司质量管理，与国际惯例接轨，提高公司内部质量管理水平，满足顾客要求，提升品牌形象，增强市场竞争力，公司按GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000要求，结合公司实际情况，编制本质量手册，现予批准公布。 本手册阐明了公司的质量方针和质量目标、质量管理体系运行的规则以及相关的职责和权限，适用于公司产品实现过程的所有质量工作，是公司实施产品质量管理和质量保证的纲领性、法规性文件，是全体员工质量行为的准则，是各职能部门管理活动的准则，也是质量管理和质量监督的依据，现予以批准颁发，公司全体员工必须认真学习和遵照执行。 ? ? ? 管　理　者　代　表　任　命　书 为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系?要求》，加强对质量管理体系工作的领导，确保质量管理体系持续有效运行，特任命曲建涛先生为本公司管理者代表，其职责如下： 1.??? 组织本公司质量管理体系的策划、建立、实施和保持，确保质量管理体系持续有效运行； 2.??? 组织编制本公司质量管理体系文件，批准发布程序文件； 3.??? 组织质量管理体系内部审核工作； 4.??? 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 5.??? 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； 6.??? 代表公司负责与外部联络有关质量管理体系的事宜。 ? ? ? ? ? 上海奔腾企业（集团）有限公司简介 上海奔腾企业集团（POVOS）是集家用电器产品研发、制造、销售为一体的综合性企业。主要产品有电饭煲、电磁炉、饮水机、加湿器、豆浆、浴室取暖器、吸油烟机等。总部位于上海市松江区，占地面积20万平方米，现有员工约300多人。上海奔腾主要产品有电饭煲、电磁炉、饮水机。　　POVOS技术研发中心拥有一批高素质科研人员，通过与跨国公司、高等院校和研究机构紧密合作，构筑了国内领先、国际同步的新产品开发研究体系。　　POVOS在上海松江、浙江温州、安徽芜湖建有三大生产基地，拥有强大的制造能力，各生产基地总生产面积达10万平方米，配备现代化生产流水线和完善的产品检测设备，已具备年产电饭煲500万台、电磁炉500万台、加湿器100万台、豆浆机100万台、浴室取暖器100万台、吸油烟机20万台的生产能力。　　POVOS拥有遍布全国的营销网络，渠道组织日臻完善，已成立了25家销售分公司，售后网点300多家。现已成为国内小家电行业中规模较大，运作效率高，管理规范的渠道分销组织之一。　　未来的POVOS将大力推进现代企业制度建设，秉承“创造完美家电产品，改善人类生活质量”的经营宗旨，通过技术创新与资源整合，不断推出凸显品位的高科技产品，打造国际家电知名品牌。 ? ? 地址：上海市松江区沪松路999号????????????? 邮编：201613? 电话：021???????????????????????? 传真：021网址：?????????????????? E-mail：povos@?? ? ? ? 质量手册管理办法 1? 质量手册编制的依据和性质 1.1? 质量手册是依据GB/T19001-2000 idt? ISO9001:2000标准编制而成。 1.2? 质量手册描述了公司的质量管理体系，规定了公司质量管理体系运行的规则以及相关的职责和权限，是公司质量工作纲领性的法规，公司领导和全体员工都必须严格遵照执行。 2? 质量手册的内容结构： 本手册内容分为8章： a.???? 企业概况； b.???? 质量手册的管理； c.???? 质量方针和质量目标； d.???? 4?8章的内容对应于GB/T19001-2000标准的相应章节的要求。 3? 质量手册的编制和审批程序 3.1 质量手册由品管部组织起草，管理者代表审核，总经理批准。 3.2 总经理认为有必要时，可组织各部门负责人对质量手册进行评审。 3.