电力行业-MAS建议方案学案.doc

移动信息化 电力系统应用建议方案 2008-06 目 录 第一章 电力系统短信应用需求分析 - 3 - 1.1电力系统背景 - 3 - 1.2电力系统移动信息化的需求 - 4 - 第二章 解决方案及其特点 - 5 - 2.1 MAS服务器”系统简介 - 5 - 2.2 系统架构说明 - 8 - 2.3 MAS服务器主要功能 - 8 - 第三章 电力系统短信应用业务方案 - 11 - 3.1 信息发布类 - 11 - 3.2 信息查询类 - 12 - 3.3 信息交互类 - 13 - 3.4 信息订阅类的短信业务 - 14 - 3.5 内部办公类的短信业务 - 14 - 第四章 电力系统信息化的意义 - 15 - 电力系统短信应用需求分析 1.1电力系统背景 电力系统作为社会服务的一支重要的保障机构，在人类生存和发展上是至关中重要的，人们对电力的需求无论平时生活还是工作中都是无法替代的。电力行业（包括电力生产企业和供电企业）信息化程度比较高，十多年来的信息化建设有效提高了其工作效率和质量。在此信息化建设基础上，如何进一步满足电力行业企业信息化和个性化的业务需求，已经提到了议事日程上来。另外，如何集成电力生产企业和供电企业已有的纷繁复杂的各种业务子系统和内部办公系统，对信息进行有效的管理和传递、提高企业员工的协作程度、深化现有系统的应用等也是电力行业当前面临的需求。 电力企业规模大，员工数量多，外勤人员也较多，尤其是广大电网的建设、维护人员工作、出差的地区都是网络设备不太齐全的地区，传递以及内部管理信息不是特别方便。 供电企业客户服务部门作为电力服务的窗口，承担着电力用电查询与咨询、业务受理、故障报修、投诉举报、欠费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。目前的电费通知、电费查询、催缴电费、电费转帐通知、投诉处理结果通知等等都是采用发单上门，个别电话催缴等手段，既费时又费力，针对性也不强。 移动推出的MAS服务器信息化面对的是最广大范围内的手机用户：MAS服务器本身具备强大齐全的短信管理功能，整合到电力系统中。电力系统能否通过一个高效率、高数据安全性本，覆盖性广的一个信息平台来向自己的用户发布电力系统各项信息动态，以至更好地展示对外的服务质量。移动信息化（MAS）是中国移动面向高端管理机构服务的一项全新技术，可以为企业搭建良好的信息交互平台，让信息随时、随地、随心的传递到用户，从而实现高效的运转和实时的信息传递。MAS服务器本身具备强大齐全的业务管理功能，整合到电子商务系统中，可以为企业管理系统、全面、及时地处理营销信息、营销策略及内部企业管理；为电力系统给用户提供交互式信息服务，并进行高效的信息化管理、接受用户监督、建立有效便捷的沟通渠道，通过以上分析，可以看出： 电力系统信息化的建设在日益发展的社会下已是大势所趋，而短信、彩信、WAP作为公众最普遍使用的沟通手段之一，有着低成本、高效率、时效性强的特点，在电子商务中有着不可替代的作用； 2、作为对外服务的窗口，短信平台有助于完善电力系统服务形象，在商洛地区能形成自己的良好形象。 手机短信、WAP、彩信作为一种方便、快捷、廉价的信息传播方式具有其它模式不可比拟的优势，而在当今社会，手机的普及率是非常高的，所以，以短信息作为平台来发送这些信息成为可能。 1.2电力系统移动信息化的需求 手机在现实社会中已普及，建立短信息服务系统成为努力方向之一。 解决方案及其特点 MAS服务器”系统简介 移动MAS服务器系统介绍 移动MAS服务器是中国移动总结多年移动通信行业的产品经验，针对各个行业的数据业务需求进行了广泛深入的调研后开发出来的产品。它具有以下功能和特点： 1、操作简单方便：基于B/S结构的软硬件一体化的产品，产品经过封装后部署非常简单，只需接通电源和网络就可使用，不需其它外设；管理用户只需通过IE浏览器访问MAS服务器，就可以完成所有管理功能；友好的类windows操作风格，降低用户适应陌生系统的时间。 2、支持短信、WAP、彩信等，无需开发即可实现企业移动门户：手机用户经过授权可以通过短信、WAP和彩信等方式和企业移动MAS服务器进行交互，每个企业都有一个短信接入号和WAP网址，真正建立起企业的移动门户。 3、支持行业模版：MAS服务器自带几十个成熟的行业应用模板，满足了各行业移动应用的通用性需求。企事业单位安装时选择相应行业时，MAS服务器自动生成相关行业应用，引导客户需求，并可以根据企事业单位自身特点修改编辑。当然企事业单位以后的扩展性业务需求，还可以通过业务管理功能自行简单、灵活的设计和加载，兼顾了个性化需求。 4、快捷方便的业务自定义：5到10