管心(新八章领导心理).doc

第八章 领导心理 领导：指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。 领导作为动态的过程，它有以下基本特点： 1．领导体现了人与人之间的关系。领导实际上是一种人与人之间的关系。领导者与被领导者就是这种关系的一种形式。 2．领导是一种特殊的“投入”与“产出”，领导是引导和影响他人或群体去实现目标的过程。领导实质上是一种“投入”，而它的“产出”却表现为他人的行为(包括领导者所领导的组织的行为)。因此，领导效率的高低和领导工作的成功与否，并不反映在领导行为的本身，而主要应该从被领导者的行为效率来评定。 3．领导是领导者、被领导者及环境的函数，领导者的行为不仅在于改变环境，还要适应环境的要求。对于被领导者来说，领导者的行为则是环境因素的重要组成部分。领导这一动态过程实际上是由领导者、被领导者及他们所处的环境三个因素所决定的复合函数，这个关系用公式表示为： 领导=f(领导者，被领导者，环境) 也包括各因素之间的内在联系。 领导的有效性既取决于领导人的素质和领导艺术，也取决于被领导者的素质和接受领导的程度，同时还取决于领导与环境条件相互制约和相互适应的状况。 4．领导作用的“互惠效应” 领导者总会因其职位或人品对其下属产生影响。 领导者在影响下属的同时，也必然受下属某方面的影响。这就是领导作用的“互惠效应”。 领导者的正确行为引起下属的积极反应，错误行为引起下属的消极反应。 实践证明，在有效的组织里，领导者和下属都会感到自己有较大的影响力。而领导者和下属在组织里的总体影响越大，整个组织的工作效率就越高。 三、领导者的影响力 所谓影响力，就是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理的能力。领导者在与他人交往中的影响力的大小，是由许多因素决定的。例如地位、权力、知识、能力、品格和资历等因素。作为一个有效的领导者，他必须对权力和影响力有正确的认识。研究着眼于领导品质与领导性格。第一，尽管在成功的领导人身上已经找到100种以上的素质特征，但是从未找到完全一致的模式。研究的重点从发现领导过程中重要的素质是什么，转向研究领导人的行为——他们实际上做了什么和他们是怎么做的。(1)高组织高关心人的领导行为，对人和工作都十分关心 1