管理心理学重点(全).doc

第一章 管理心理学的研究对象、意义和方法 1 管理心理学－－－是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。 1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为《管理心理学》的专著，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台。 2理心理学的研究内容（一）传统看法 管理心理学由三大块构成：个体心理，群体心理，组织心理 （二）五分法 知道管理活动有目标、人力、环境、时间和信息五大要素，在个人和组织为了提高自身的效率所进行的各种活动中，它们都具有重要的意义。 因此，从这样的角度可以把管理心理学的研究内容分为五个方面：目标管理MBO、人力管理MBM、环境管理MBE、时间管理MBT和信息管理MBI。 ★4 管理心理学形成的理论准备 1）、心理技术学(工业心理学)-----闵斯脱博格.，1912年他出版了《心理学和工业生产率》.论述了运用心理测验方法选拔合格工人等问题 2）、人际关系学(霍桑实验)----梅奥、罗特利斯伯格 （1）人不仅是追求物质享受的“经济人”，而且是追求社会需要和心理满足的“社会人”。 （2）劳动生产率不仅受物质条件与管理制度的影响，更重要的是取决于职工的积极性。 （3）改善企业管理，既要发挥“正式团体”的作用，更应重视“非正式团体”（亲密伙伴或哥儿们团体）的作用。“非正式团体”这种无形的组织有其特殊的规范，并影响内部成员的行为。 （4）新型领导既要考虑职工合乎逻辑的理性行为，还应重视职工非逻辑性的情感需要。领导要经常与职工进行意见沟通，尽量满足职工的心理需要。 3）.群体动力理论------创始人德国心理学家勒温，主要研究群体活动、情绪和相互影响之间的相互关系;群体中的领导方式;群体成员参与;群体规模等问题. “群体动力”理论对于组织管理心理学的形成和发展有很大影响，特别是对于研究群体行为做出了很大贡献。 4、需要层次理论------马斯洛作为人的动机基础的需要层次理论,马斯洛认为，人的需要可分为五类，即生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。 马斯洛的理论对组织管理心理学的发展有很大影响。 5 管理心理学研究的基本原则 基本原则就是指管理心理学研究必须遵照的指导思想。 （一）客观研究与理论指导相结合的原则 （二）科技整合与系统探讨相结合的原则 （三）继承、引进与改造、创新相结合的原则 ★6 管理心理学研究的主要方法 从研究的性质分,可分为 (一)经验研究 包括观察法、谈话法、问卷法、案例研究法和内省法; (二)实验研究 可以分为自然实验法和实验室实验法; (三)测验研究. 可分为标准化测验和社会心理测验. 第二章 古代管理心理学 ★1 * 九 德 宽而栗（秉性宽弘而有原则） 柔而立（性情温良而能立事） 愿而恭（质朴而能尊贤） 乱而敬（有才而能敬事） 扰而毅（谦和而有主见） 直而温（正直而不傲慢） 简而廉（具大略而能务实） 刚而塞（果敢而不鲁莽） 强而义（刚强而不任性违理） ★2 形成阶段（先秦和春秋战国时期） （各家的管理思想，选择题、简单题、大题） ? 道家以“道”为中心，讲“无为而治”，偏重于对管理的规律、方式和艺术的探求。 ? 儒家倡导的人本、明德、中庸、修已立人等思想。 ? 兵家全胜而非战的战略思想、知己知彼的信息和决策思想、注重人才心理素质的测评和培训的用人思想及赏罚分明的激励思想。 ? 墨家主张国富民治，人际关系上提倡兼相爱、交相利，在用人上主张尚贤，并重视领导者修身亲上，培养“厚乎言行”的德、“辩乎言谈”的才、“既述且作”的实干精神。 ? 法家主张以法治国，讲究法、术、势相结合，在管理的制度、技巧、权威等方面提出了不少见解。 ★3 过渡阶段（汉魏至唐朝前期） 从《吕氏春秋》、《淮南子》《论衡》，到三国时期的《人物志》，再到魏晋时期《齐民要术》、《颜氏家书》（家庭）等的理论中都包含了丰富的管理心理思想。 ★4 衰落阶段（元明请时代） 《容斋随笔》《菜根谭》《三国演义》《水浒》《红楼梦》等名著中蕴涵着丰富的管理心理思想。 ★5 中国古代管理心理学思想的特征 （多项选择题、简单、论述） ? 以人为本 ? 以德为先 ? 无为而治 ? 中庸之道 ? 以和为贵 ▲ 以人为本 高度重视人在管理中的作用 《尚书》-“惟天地，万物父母；惟人，万物之灵” * 得气说 * 智慧说 * 道德说 台湾著名管理学家陈怡安教授把“以人为本”，即人本管理内容提炼为三句话，即： * 点亮人性的光辉 * 回归生命的价值 * 共创繁荣和幸福 理 解： ? 以人为本的管理核心是依靠人