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第二章 管理理论 学习目标 学习本章后应能够： [了解] [掌握] 第一节 中国传统的管理思想 中国古代管理实践与管理思想 中国古代管理思想的具体内容 任务引入 田忌赛马 孙膑的田忌赛马是古代运筹学和对策论思想的成功典范袁这可以说是现代博弈论在中国古代的成功运用遥 一 中国古代管理实践与管理思想 《老子》道家 主要体现了管理者的权变谋略和在管理过程中的境界、素质及管理原则的思想;“无为而治” 《孙子兵法》兵家 主要体现了管理者在人事、决策、环境、组织等方面的战略思想;“知己知彼，百战不殆”，“凡事预则立，不预则废” 《韩非子》法家 主要体现了管理者的统御谋略思想;“人性本恶” 《论语》、《孟子》、《荀子》儒家“人性本善” 主要体现了管理者如何处理人际关系的谋略思想; 《三国演义》 主要体现了管理者的创造性管理思维; 《红楼梦》主要体现了管理者以法治家的时效管理思想; 故事案例一——一箭三雕 启示：这个蕴含着运筹学思想的方案合理的、高效的同时解决了三个问题？是中国古代管理实践的典范。还有如三国中的赤壁之战、空城计等 中国古代的管理实践是一种经验管理。古代管理实践的成功与否主要取决于管理者或决策者的素质高低。管理者的个人知识、能力和经验越丰富，越有可能进行卓有成效的管理活动，否则，管理就可能缺乏成效，甚至失败。因此，管理实践是和个人经验分不开的，是一种典型的经验管理。? 刘邦用人之道表现为以下几点： 知人善任 不拘一格 不计前嫌 坦诚相待 用人不疑 论功行赏 （一）以“仁”为核心的儒家管理思想 1、孔子（儒家创始人）把政治与伦理结合起来，要治理好国家，需要人人从自己做起。孟子做了发展，提出“以和为贵”的思想，主张保持人与人之间和谐的关系，以达到社会的安定协调。 2、人才的选拔在管理中的重要地位。“举贤才”是孔子的基本主张。 3、仁治，贤能政治，“仁者爱人，仁者人也”（孔子）。孟子——“民为贵，社稷次之，君为轻”，认为治理国家应顺应民心。（以人为本） （二）以“法治”为基础的法家管理思想 ?主要代表人物：韩非子 主张：使用客观的、具体的强制的法律，通过铁面无私的奖罚制度，进一步强化司法的威严和检查的力量。 （三）以“无为而治”为最高原则的道家管理思想 ??? 道家创始人是老子，他的《道德经》（今俗称《老子》），蕴藏着丰富的管理思想。 ??? 1、“无为”并非是什么都不干，而是指人的行为应顺应自然，而不是主观臆断；做事要非常认真和严格。 ??? 2、“无为”对管理方法而言，要求管理者要善于抓大事，无须事必躬亲，把具体的工作分配给具体的机构和人员去做。（分工、权利的分配） ?? 3、“无为”指政策要有稳定性，不可朝令夕改。国家政策若没有稳定性，就会造成严重的混乱。 （四）兵家学派 代表人物：孙子 代表著作：《孙子兵法》 《孙子兵法》是一部含有丰富管理思想的重要著作。它共有十三篇，包括了管理职能的计划、组织、指挥、协调、监督和领导艺术等方面。 1、重视决策问题，强调“凡事预则立，不预则废”，“知己知彼，方能百战不殆”，主张三思而行。诸葛亮就是一位具有杰出决策思想的政治家和军事家，其《隆中对》就是一个高瞻远瞩、善于分析形势和未来的决策典范。 2、重视运筹方法的使用，例田忌赛马、空城计。在所有的马都比对方差的基础上，选择相对优势进行比赛。 【案例】蒙牛的孙子兵法 第二节 西方管理思想 学习内容： 了解西方思想与理论的演变过程； 熟悉西方各家的管理理论 管理活动、管理思想、管理理论的关系 【案例2.1】科学管理造就“福特王国” 问题：福特是如何利用泰勒的科学管理思想打造“福特王国”的？ 一 管理思想的产生与发展 二 古典管理理论 1．泰罗的科学管理理论 2．法约尔的一般管理理论 3．韦伯的行政组织理论 管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，同时也使每个雇员实现最大限度的富裕。 ——泰罗 1.泰罗的科学管理理论 一、科学管理之父 ----弗雷德里克.温斯洛.泰罗 F.Taylor （1856----1915） Science Management 18岁前 学习阶段，精通法语和德语，考上哈佛大学法学院，因故未上 18——22岁 在一家小型工厂当学徒 22——34岁 从普通的技工——工程师——总工程师（28