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《管理心理学概述》教案 教学目的：使学生了解管理心理学的研究对象、学科特点 使学生掌握管理心理学的概念及其发展过程 使学生了解管理心理学的基本研究方法 使学生了解管理心理学中的心理学知识 教学重点： 管理心理学的概念及其发展过程。 教学难点： 如何使学生了解管理心理学中的相关的心理学知识。 教学过程： 引入：小讨论：“我的期望” 1．为什么选这门课? 2. 我认为管理心理学是学什么的? 3．我对本课程教学的期望是什么？ 第一节 管理心理学的发展 --------------1节 管理心理学发展的三个阶段： 以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927） 以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965） 以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965—现在） 下面我们就来看第一个时期，管理心理学得以发展的一个重要原因是心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率。 一、管理心理学的早期研究 泰勒的科学管理 雨果·芒斯特伯格 《心理学与工业效率》 莉莲·吉尔布里思 首次提出管理心理学的概念 沃尔特·斯科特 第一次世界大战兵员选拔 1.泰勒的科学管理 “科学管理之父” 针对当时工人的低效率和“磨洋工”，泰勒采用了一系列办法，比如对工人进行严格的管理，实施一系列科学管理制度和方法，工人的效率就成倍增加了。 最早采用科学方法研究工人的工作效率问题，运用“时间----动作分析”方法进行实验,提出“劳动定额” 、“工时定额” 、“工作流程图” 、“记件工资制”一系列科学管理制度和方法。 2. 雨果·芒斯特伯格 被称之为“工业心理学之父” 他在1912年著有《心理学和工业效率》，他的工业心理学包括三大内容： （ｌ）寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合；（最适合的人） （２）在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；（最适合的工作） （３）企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。（最理想的效果） 3.莉莲·吉尔布里思 她在1914年著有《管理心理学》，之前，许多心理学家研究的是群体行为，而她注重研究个体行为。 （1）把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去。 （2）她关心工作中人的因素。 （3）在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要。 （4）工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够。 4.沃尔特·斯科特： 将心理学概念用于广告和市场销售，人事管理 5.第一次世界大战兵员选拔，特别是对入伍的士兵进行选拔，有效使用兵力资源，这促进了管理心理学的发展。 二、霍桑实验的影响 霍桑实验： 在管理心理学的发展中，心理学家对工人管理、和潜力开发做了大量的实验，有一个实验非常的有名。就是霍桑实验 霍桑实验：心理学家梅奥和罗特得斯伯格在霍桑工厂研究照明对生产效率的影响，结果发现不论对实验小组的照明增强和减弱，工人的工作效率都有提高，这说明实验失败了，但梅奥从中间却得到了其他的东西，试验组的工人认为不论是照明增加或减弱，自己都是受到了重视，因此更加努力地工作。因此梅奥得出在管理工作中个体不仅受到经济奖励的激励，还受到了各种不同的社会心理影响，作为管理者不仅要了解人的行为，特别是集体行为，要关心员工的需要等。 霍桑实验的四个阶段： （教材第10页） 霍桑实验的主要结论： （1）把人看作是社会的人，影响人积极性的因素，有物质条件、社会、心理因素。 （2）企业中存在着“非正式组织”。 （3）生产率取决于职工的士气，士气取决于家庭和社会生活，企业中人际关系。 （4）新型领导能力在于提高职工心理需求的满足度来提高生产率。 之后，这些结论被梅奥等人总结，提出了人际关系理论，认为当人们都能合作并紧密地联系在一起时，并投入工作，且管理者发挥真正的领导作用时，并完全没有劳资冲突。 更多的管理学者开始关注对人的行为的研究，从而导致行为科学的正式形成。 1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科的讨论会上，学科定名为“行为科学”（Behavior Sciences） 行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其他一切与人的行为有关的学科 ，心理学是其形成的一块重要基石 莱维特（H. J. Leavitt）在1958年出版的《管理心理学》的专著标志着管理心理学作为一门独立学科登上了历史舞台。（与教材中标志事件不一致，专家的观点不一致。） 三、管理心理学在中国的发展 1. 1935—1937年周先庚关于职工提合理化建议 2. 1935年陈立撰写和出版了《工业心理学概观》 3. 从20