绩效管控()学案.ppt

* * * * * * * * * * * SLIDE: Xerox: A Pioneer in Sharing Knowledge Xerox was among the first companies to use anthropologists to study workplace culture, and weve conducted much of this research in the same technologically charged place -- the Palo Alto Research Center -- where we did pioneering work on the personal computer, and where we invented Ethernet and laser printing. So after decades of studying sociology, work practices and technology alongside one another, we understand the problems of knowledge exchange in the workplace. Xerox also happens to have been the first company to recognize the value of documents in the creation, capture and transfer of knowledge. Given our history, our skills and our experience, we see it as an opportunity to help customers like you better share the explicit knowledge that lies in, on and behind your documents. As time goes on, well expand our capabilities to also include sharing tacit knowledge -- the kind that exists in the minds of people and in the processes that connect them. * * * * * * * 3、对员工的业绩进行制度性的评价，以助于改 进工作； 4、通过定期的考核为管理者提供与下属进行深 度沟通的机会，以促进相互理解与信任，关 注下属的发展； 5、有助于管理者进行系统性的思考（如工作职 责、工作目标、如何评价、如何激励、员工 发展等问题）； 6、考核可以为管理者提高业绩管理水平提供帮 助，为人力资源部制定各项激励政策提供 依据。 一、为什么要进行考核 1、通过进行业绩考核，提高管理者“带队伍”的 能力； 2、通过进行业绩考核，加强管理者与被管理者之 间的相互理解和信任； 3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通， 增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动 员工工作积极性； 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提 供依据。 二、定期进行业绩考核的目的 岗位职责的确定： 主要职责 工作目标（月/季/年） 企业价值观的行为表现 个人发展计划 职责的履行： 被考核人：完成工作目标 考核人：激励/反馈/辅导 绩效考核： 工作目标完成的结果 企业价值观的行为表现 工作能力的评估 薪酬与奖励： 薪酬的调整 其它奖励 绩效管理系统应用培训 实施流程 4个流程 是指 第一步：考核人与被考核人对于被考核人的工作 目标或工作任务达成共识（明确考核要 素）； 第二步：考核人与被考核人就被考核人工作目 标或工作任务的完成情况以及工作中 存在的问题进行面谈（进行业绩反馈和 业绩指导）； 三、业绩考核的过程 第三步：考核人与被考核人在业绩面谈的基础上对 被考核人季（月）度业绩进行评价，并提出 下季（月）度工作改进措施，最后对上季 （月）度被考核人的业绩进行打分（进行业 绩评价）； 第四步：对被考核人实施激励措施（进行业绩回 报）； 三、业绩考核的过程 （1）制定适合本部门的考核办法； （2）确定被考核人的考核要素； （3）就被考核人的业绩进行深度沟通， 客观评价； （4）对被考核人进行业绩指导； （5）与被考核人讨论发展计划； （6）与被考核