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项目管理经验交流材料 单位: 十三局多经处 审核: 编制: 多经处企划经管科 时间: 2007年10月26日 探索市场营销规律 促进多经企业又好又快发展 在党的十七大胜利闭幕之际，工程局召开项目管理经验交流会，我们乘十七大之东风，总结过去展望未来，倍感划时代意义。值此回顾多种经营处的发展历程，其中的风风雨雨、酸甜苦辣，以及我们战胜重重困难的具体行动，现已成为多经处又好又快发展的实践经验。在工程局创建“全面国际化模式、打造集团旗下国际工程强局”工作的推动下，多经处已从以“餐饮食宿服务经营为主”的单一产业结构，发展变化成“具有三个支柱产业，一个经济支撑点的多种经营”的运行模式；从一个单纯安置型单位转变成为安置效益并举型的、多种产业联合经营的实体单位；从年营业收入不足200万元且连年亏损，发展到今天安置200余人就业，实现年营业收入2000余万元，年创利50余万元的多经企业。这些突出的变化主要是得益于国家改革开放的好政策，得益于工程局的正确领导，得益于多经处党政领导班子团结一致，与时俱进，开拓创新，带领全处干部职工在市场经济的大潮中灵活开展市场营销活动、披荆斩棘、顽强拼搏的实干精神。多经处十年的发展里程，积累了一定的经营管理和市场营销经验，并沉淀成为多经处的一种企业文化，时刻推动着多经处生产经营稳定健康可持续发展。 以人为本，塑造多经企业良好形象 （一）、注重企业营销人才的培养 人才是企业发展的根本。多年来，处党政领导班子非常重视人才培养，工作中善于发现人才、培养人才，并根据工作需要，提拔有经营意识，德才兼备的市场营销人才到各级管理岗位乃至领导岗位。虽然多经处女同志较多，被称之为“娘子军”队伍，但是多经处在成立近十年的时间里，已经为工程局输送了十几名科级以上管理人才，有的已经走上了工程局国内外项目的重要管理岗位，还有的已走上十三局二级主要领导岗位。更重要的是“以人为本”的理念已经把多经处本身铸造成一支适应市场经营，精通营销业务，能够吃苦耐劳，懂经营会管理，能打硬仗的团队。多经处的干部职工，经过了十几年市场经济大潮的洗礼，一是确立了正确的市场营销观念，无论搞什么形式的营销，哪怕是推着三轮车卖苹果，人人都敢做，人人都会做。二是树立了吃苦耐劳的市场营销精神，只要能挣钱，再苦再累都不怕。三是掌握了市场营销的基本规律及核算模式，大部分管理人员懂得按照市场经济规律办事，依据权责发生制、收支两条线的财务管理办法进行营销成本核算，（人人会打小九九）亏本的生意不做，赔钱的买卖不干。所以说，经过十几年的磨练，多经处大部分干部职工都闯过了“三关”（即面子关、吃苦关、核算关），从而较好地掌握了市场营销的基本规律，创造了较好的经济效益。 （二）强化知识更新，搞好营销培训 为全面快速提升全处管理人员的市场营销能力，我们除日常以工代培，以工代训外，还坚持每年搞1—2次的生产经营和市场营销专业知识培训。今年10月25-26日，在人力资源部和教培中心的大力支持下，我们在教培中心开办了 “多经处2007年经营管理人员培训班”，聘请德州学院有教学经验的专家教授前来授课。其中主要培训市场营销、服务理念、经营与管理等方面的内容。参加培训的42名管理人员感觉收益非浅，使理论和实践得到融会贯通，进一步更新了观念，增加了新时期市场营销工作的基础技术知识，参训学员认识到：市场营销就是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标；其手段是相互协调一致的产品政策、业绩政策、分配政策、价格政策和公关政策；其根据是依据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值；其目标是为消费者或顾客提供最优化的解决问题的方法并且达到比竞争对手更高的业绩。通过此次培训学习也让多经处领导班子成员察觉并认识到：能够解决多经处发展瓶颈问题的最好办法就是：以人为本，全面提升管理人员及职工的素质，以适应多经处稳定、和谐、又好又快发展之需要。 （三）、建立促进营销工作的长效机制 为提高干部职工的经营素质和营销能力，我们在日常工作中定期召开生产经营会议，定期组织机关干部和经营单位行管人员学习政治，学习业务，研究市场特点，分析营销形势，我们不但坚持了中心组的学习制度，而且坚持了处机关干部和生产单位管理人员每周四下午的政治、业务学习制度。从而使大家有充分的时间去学习新知识，接受新情况，研究新问题，较好地掌握了市场运行规则、经营管理模式及市场营销规律。多经处坚持每月末召开一次全处范围内的经济分析会，分析会上10个生产经营单位负责人分别汇报各自的生产经营情况及下一步工作计划和市场营销策略，处领导对本月的生产经营情况进行分析总结，帮助大家解决生产经营中遇到的实际困难和问题。推动各单位互相