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第一章 绪论 1、几种常用的操作系统（DOS、WINDOWS，UNIX、LINUX）。 2、计算机系统组成：硬件系统和软件系统。 3、计算机软件：系统软件和应用软件。 4、计算机硬件：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。 5、系统软件：操作系统、语言处理程序、工具软件等等。 6、应用软件：财务软件、医药软件等等为应用编制的程序。 7、没有任何软件支持的计算机称为裸机。 8、CPU（中央处理器）：运算器和控制器。 9、最外层为：计算机用户 操作系统提供的资源管理功能和服务功能，使得裸机成为功能强大的虚拟机或扩展机。 10、操作系统的定义或功能。 操作系统是计算机系统中的一个系统软件。它是这样一些程序模块的集合——它们管理和控制计算机系统中的硬件及软件资源，合理地组织计算机工作流程，以便有效地利用这些资源为用户提供一个功能强大、使用方便和可扩展的工作环境，从而在计算机与其用户之间起到接口的作用。 11、操作系统的发展阶段：是随着硬件发展起来的。 12、早期的计算机操作系统： 60年代以前是以串行批处理的方式进行工作的； 60年代中后期由于中断、通道技术的出现，使得并行处理成为可能，这为分时操作系统和实时操作系统奠定了基础。 80年代后，由于计算机网络的出现，网络操作系统及分布式操作系统开始出现。 13、操作系统有五大类型批处理、分时、实时、网络和分步式操作系统。 14、操作系统是用户和计算机的接口。一般用户采用命令的方式与计算机进行交互；编程人员则用系统调用的方式控制计算机。 15、存储管理 主要涉及内存空间充分利用的技术、多道、多重处理及内存的分配、保护和扩充。 存储管理的主要工作是对内部存储器进行分配、保护和扩充。 内存分配 存储保护 内存扩充 16、操作系统的五大功能分别为：处理机管理、存储管理、设备管理 、文件系统管理、用户接口。 17、UNIX是一个通用的多用户分时交互型的操作系统。 18、在单处理机系统中，多道程序运行的特点是: (1)多道：计算机内存中同时存放几道相互独立的程序。 (2)宏观上并行：同时进入系统的几道程序都处于运行过程中，即它们先后开始了各自的运行，但都未运行完毕。 (3)微观上串行：实际上，各道程序轮流使用CPU，交替执行。 18、批处理系统中作业处理步骤及状态： 19、批处理操作系统的主要特征 用户脱机使用计算机 成批处理 多道程序运行 优点：系统资源为多个作业所共享，作业之间自动调度执行，运行过程中，用户不干预自己的作业，提高了资源利用率和作业吞吐量。 缺点：无交互性，用户失去对作业运行的控制能力，周转时间长。 20、多道程序系统与多重处理系统的区别： 多重处理系统配制多个CPU，因而能真正同时执行多道程序。当然，要想有效地使用多重处理系统，必须采用多道程序设计技术。反之不然，多道程序设计原则不一定要求有多重处理系统的支持。多重处理系统比起单处理系统来说，虽增加了硬件设施，却换来了提高系统吞吐量、可靠性、计算能力和并行处理能力等好处。 21、分时系统 分时系统一般采用时间片轮转的方式。分时系统的特点： 交互性 多用户同时性 独立性 第二章 作业与界面管理 1、作业是由程序、数据和作业说明书三部分组成。 2、作业由不同的顺序相连的作业步组成。 3、作业控制块（JCB：Job Control Block） 作业控制块是批处理作业存在的标志。 4、一个作业的建立过程包括两个子过程 作业的输入 作业管理程序 作业控制块的建立 作业注册程序 5、作业（job） （1）用户角度 在一次应用业务处理过程中，从输入开始到输出结束，用户要求计算机所做的有关该次业务处理的全部工作称为一个作业。 （2）系统角度 从计算机系统的角度看，作业是一个比程序更广的概念，它由程序、数据和作业说明书三部分组成。 6、作业步（job steps） 在一次应用业务处理过程中，从输入开始到输出结束，用户要求计算机所做的有关该次业务处理的全部工作称为一个作业。 7、作业说明书主要包含三方面内容 作业的基本描述 作业控制描述 资源要求描述 8、一个作业从进入系统到运行结束经历四个不同的状态： “进入” “后备” “运行” “完成” 9、作业的输入 作业的输入将作业程序、数据和作业说明书从输入设备（例如键盘）输入到外存，并形成初始信息 作业输入方式：联机输入方式；脱机输入方式；直接耦合方式；SPOOLing系统。 10、SPOOLing系统工作原理。 11、操作系统是用户和计算机之间的接口。 12、系统调用大致可分为如下几类: (1) 设备管理；(2) 文件管理；(3) 进程控制； (4) 进程通信 ； (5) 存储管理；(6) 线