- 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
[谈谈你对公关沟通的认识
谈谈你对公关沟通的认识?
公关沟通是社会组织为了维护和发展自己的形象而与公众、社会组织展开的通过大众传媒的社会活动。
公共关系学和庸俗关系学的区别
首先我们要分清公共关系学和庸俗关系学的沟通有着本质上的区别。有人一听说公关就联想到种不正当的庸俗关系,公共关系与庸俗关系的协调沟通是公共关系庸俗关系公共关系庸俗关系公共关系庸俗关系公共关系正式渠道庸俗关系两者所要达到的目的不同。公共关系以建立良好的组织形象、提高知名度与美誉度、维护为目标,恪守公正诚实、信誉至上的原则,从而使组织获取较好的社会效益与经济效益;庸俗关系则是通过各种卑劣手段,来达到个人私利的目的。
公共关系沟通有别于普通的人际沟通。具体表现如下:
1、公关沟通与职业相关,形式多样。公关沟通是主体与公众之间的沟通,一般与职业有关,沟通形式包含组织沟通、媒体沟通、人际沟通等多种形式。
2、公关沟通有明确的目的。公关沟通具有明确的目的,那就是为了与公众的彼此了解、相互信任和建立良好的公众关系。
3、公关沟通讲究原则。公关沟通是建立在公共关系基本原则基础之上的沟通,公共关系原则是公关沟通原则的基础和依据。
4、公关沟通是有计划的沟通。公关沟通有明确的目的,沟通内容和方式都必须经过事先的设计。
5、公关沟通追求和谐。公关沟通的战术目标是建立良好的公众关系,战略目标是营建内利团结、外利发展的公众环境,追求主体与公众的和谐,这也是社会发展的和谐。所以,我们称公关沟通为沟通艺术。
公关是一个长期性、战略性的活动。公关沟通是为了塑造形象、协调关系,所以要讲究原则,要讲究计划性,“以人为本”的内涵,尊重和突出公众的“主体”地位,具有不可忽视的意义。现代公共关系的对象是公众,公众是创造历史、创造财富的主体,公众也是公关的主体。现代公共关系,不可避免地要同“生产公众”和“消费公众”打交道,如果离开公众对公共关系的认同和参与,公共关系的沟通就会不畅。公众对自己最切身、最现实和最实际的利益倍加关注。在日常生活中,公众利益一旦受到不公正的侵犯,利益诉求得不到充分的表达,就有可能激化矛盾,或者遇到某种公共危机或突发事件,公众可能会产生各种疑虑和困惑。公关沟通在协助政府、企业、公众和媒体进行社会调控,缓和矛盾,在配合加强思想政治工作方面都应积极主动地介入。公共沟通是通过运用大众传媒、信息传播、新闻发布会、记者招待会等“柔性”手段化解社会矛盾,消除磨擦、纷争、误解、偏见等弊端。
由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性,公共关系工作性质又决定了公关人员常常要协调矛盾、解决难题,完成繁重的、复杂多变的工作任务。这就要求公关人员不仅要具备优秀的道德品质和高尚的思想情操,还要具备良好的职业素质和多种能力。公关人员应具备的基本职业素质应包括广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。
公关人员应具备协调各类公众关系、收集信息,制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动,进行有效传播沟通等能力。
危机公关要求公关人员具备较强的应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题,需要公关人员根据实际情况,灵活从容地应对,以有效地解决问题。
公关沟通是有计划的沟通。公关沟通有明确的目的,沟通内容和方式都必须经过事先的设计。对重要目标公众进行分析公关人员是组织的宣传员,要善于周密策划、精心设计组织形象,善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象,宣传推广组织形象。
谣言止于公开。
您可能关注的文档
- [调查报告刘云.doc
- [教科版公平的比较教学设计.doc
- [集抄系统演示.ppt
- [教研论文模板.doc
- [教科版小学科学三上第四单元第一课课堂实录.doc
- [人教思品八上第三课第二节男生女生1.doc
- [集散控制第8-1次.ppt
- [调查报告完结版.doc
- [调查报告格式及封面.doc
- [广域网协议封装与验证配置.ppt
- 新疆HIV-1慢性感染者血浆中和能力筛查及临床意义探究.docx
- 新疆油田油泥微生物降解处理技术:机理、应用与展望.docx
- 新加坡基础教育真实性学习理念的实践与启示:理论、实施与展望.docx
- 新型光敏剂HCE6介导光动力治疗胆管癌的实验探究与机制解析.docx
- 新常态下成人高等学历教育的变革与突破:机遇、挑战与发展策略.docx
- 新时代大学生志愿者服务社区的多元路径与实践探索.docx
- 新课标引领下高中文言文教学方法新探.docx
- 新型农村合作医疗对农村居民慢性病经济风险控制的深度剖析与策略优化.docx
- 新疆财政支农资金投资效益:现状、问题与提升路径.docx
- 新型P14大鼠气管插管吸入麻醉模型与箱式模型的多维度对比及应用前景探究.docx
文档评论(0)