《管理学》第2章组织目标分析.pptVIP

学习目的 教学重点 组织的定义、类型 组织目标及特点 组织目标的确定过程 目标管理思想 组织目标 组织目标 德鲁克“该是企业探索根本问题的时候了。你的事业是什么样的？谁是你的顾客？你对顾客提供什么样的价值？你的事业将何去何从？你的事业应该变成什么样？” 一、组织 1、组织的概念 作为实体（Entity）的组织（Organization）:为达到组织目标而结合在一起的、具有正式关系的一群人。 作为过程（Process）的组织（Organizing）:为实现组织目标对组织资源进行有效配置的过程。 组织目标 2、组织要素： 组织目标、人、组织规范。 3、组织的分类 营利与非营利组织 （赢利、盈利） 组织目标 二、组织目标（凡事预则立，不预则废） 1、组织目标的定义 Mission→Goals→Objectives→Actions/Tasks→ Control→Rewards 组织哲学企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则。是企业在社会活动中所起作用的一个抽象的反映。 组织目标与个体目标的关系。 组织目标 2、组织目标的内容或构成 德鲁克（7个方面） 市场—市场占有率、竞争地位 技术—RD，新产品的开发和改进 物质和财务资源—渠道及有效利用 人力资源—人才的获得、培养、利用 利润—利润率 员工积极性—激励与报酬 社会责任—社会影响、公共责任 贝叶斯（4类） 盈利能力、顾客等受益者的服务、员工的需要和福利、社会责任。 组织目标 三、组织目标的制定 1、制定的原则 需求导向，经济性，可实现，社会责任。 关键性、可行性、定量化、一致性、激励性、稳定性 组织目标 2、利益相关人 内部要求者 外部要求者 董事会 顾客 管理阶层 使命、目标 供应商 股东 竞争者 雇员 政府 当地社区 普通公众 * 理解组织目标在管理中的重要性；能区分组织宗旨和组织目标的关系；掌握组织目标的基本特点、基本原则，确定过程，了解目标管理理论。