遂昌金矿文献综述遂昌金矿文献综述.doc

 文献综述 本综述主要阐述了旅游市场营销 Philip Kotler（1988）提出市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。 E.Jerome McCarthy（1960）认为市场营销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。Mccarthy（1960）提出的4P组合中，将市场营销要素概括为4类，即产品、价格、渠道和促销。 布姆斯（Booms）比特纳（Bitner）（198）Robert F Lauterborn（1990）提出4C组合，即顾客、成本、便利、沟通。 4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。 1.3 市场定位理论 市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。 市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯(AL Ries) 和杰克特劳特Jack Trout） 提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。 1.4 品牌营销研究 “品牌”这词最早产生于美国。年美国的传播学者大卫·奥格威明确界定了品牌“品牌”的概念被更多地运用在市场销售之中这一词不仅在全世界营销界中成为了最热门的术语之一，同时也成为企业争相追逐的最重要的目标之一 李政权（2002）认为强势品牌的促销可以分为共通的两大类：以公益活动为名的功利促销以及直接进行功利性促销。弱势品牌虽然也可以进行这两种促销，不过结果却往往不如人意。他认为要做好促销活动，使促销活动取得良好效果必须遵循一些原则：准确做好目标市场定位，善于评比、筛选促销企划案，善于借势、造势，配合策略要到位，还有弄清公关活动与促销活动的区别，保证促销活动的公正性和真实性，做好促销活动相应的延续工作等等。 樊俊杰（2007）提及中小企业可根据自己的发展实际以及市场的竞争状况，通过产品、服务、形象等方面的差异化策略来实现自身的健康发展。在实行差异化策略的同时，也要注意市场细分、调研的科学性，差异化策略的系统性、动态性，以及营销过程中的管理和控制。 韩磊旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社质较低，盲目投资，不能够充分发挥产业优势。最后，对于新生事物接受能力较为薄弱，理念更新较慢，开发进步空问狭小。 2.4 国内旅游业市场营销对策 张雅燕（2006）提出从产品整体概念出发可从用途差异化、外观差异化、销售季节差异化、价格差异化、营销概念差异化、品牌形象差异化等途径进行的差异化营销。 吴轩（2008）认为，建立行业协会，促进有序竞争；建立完备的旅游产品售后服务体系；注意对旅游从业人员的法律培训；注意发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。 杨蕾（2011）提出要完善旅游营销战略计划树立良好的旅游形象组建高素质的旅游营销队伍发展旅游网络营销随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业， 从世界旅游大国迈向世界旅游强国。 国内外对于市场营销策略的研究方兴未艾营销理论也非常丰富[1]樊俊杰.差异化的营销策略研究[J].《》2007（）4． [2]韩磊[D].《》2008（11）． [3]李政权.王侯将相宁有种乎[《弱势品牌的营销》2002． [4]张释尹.浅论中小企业品牌营销策略[J]社科纵横2010（）2-43． [5]肖春悦.具有中国特色的市场营销现状与发展态势[J]2010（）[6]刘怡.论现代旅游市场营销特性与发展趋势[].《》2012（10）． [7]杨蕾.论我国乡村旅游市场营销模式[].《企业家天地》,2011（）[8]吴轩.湖北旅游市场营销浅析[D].《中国商界》,2008（1）． [9]黄婷婷.旅游市场营销存在的问题及对策分析].《学周刊：C》2012(10)． [10]张雅燕浅析农产品差异化营销策略].《》19)． [11]大卫·奥格威. [M].中信出版社,[12]Philip Kotler.营销管理[M].上海出版社, 1988． [13]AL Ries, Market