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· 目 录 一、特训营目的和定位 二、特训营功能小组及职责 三、特训营措施 四、特训营运作形式 五、竞赛方案 六、营中基本守则 特练营目的和定位 在当代，除少数垄断或者高精端产品外，企业产品间的同质化比较严重，企业效益的核心竞争力开始向销售渠道和销售人员产能上倾斜。 中国邮政公司不仅仅拥有自己独特的产品线，而且形成了庞大的代理产品线，积累了数量巨大的客户群体。作为产品销售的主力军，各级柜员的销售能力尤为重要，如何快速有效的提升每一位销售人员的产能，在单位时间和空间内创造最大的经济效益呢？相信这是每一位管理者都在考虑的问题。为此，我们运用了大量的管理体系和管理手段来提升业绩，可是当我们面对更为激烈的市场竞争时，有效地压力释放和潜能发挥显得更为重要。 一线销售人员同样面临很大的销售压力，当销售技能不足以期及销售指标时，压力会陡然上升。如果，科学地理清销售思路，有针对性地提升销售技能，发自内心地调整销售心态，那么销售人员的绩效产出会实现良性的自我增长。 本次特训营旨在提升一线销售人员的绩效产出，通过授课者科学引导和学员积极参与，对简单销售流程进行分解，使学员的销售态度发生变化，销售技能得以提升，销售心态逐渐自我平衡，达到销售自然的状态。 特训营口号 我们是**邮政先锋军 我们肩负发展重任 我们创造辉煌业绩 我们谱写崭新篇章 二、特训营组织运作细则 时间：2012年 月 日—2012年 月 日 目标：标保1000万 学员：根据市局统一安排，要求每个支局有2名核心柜员，支局长参加。 模式：特训营采用白天展业、晚间集中训练模式进行 （详细名单见附表） 培训课程设置： 时间 课程内容 启动会流程 开训典礼 齐奏国歌 开训致辞 宣导与规则、团队形成及文化制定 风采展示 方案宣导 总动员令 共同诵读特训营誓言 结束 夕会 流程 欢迎凯旋，视频资料播放，激发热情 团队风采展示 感动瞬间（每日展业照片展示） 业绩公报与奖励发放 PK表态、惩罚措施 解疑答惑 专题（ ） 领导总结 团队激励，目标上墙 特训营功能小组及职责 为保证特训营的顺利进行，达到预期的培训效果，由双方领导和人员组成以下功能小组，对培训班后勤和教务做好保障。 领导小组： 组长： 副组长： 成员 ： 职责：负责双方合作事宜的领导、统筹。 班务组： 班主任： 成员： 职责：负责培训班的纪律管理、后勤保障工作、教学工具的购买与安排，日常班务管理，与培训地相关事宜的沟通。 教务组： 组长： 成员：担任授课任务的讲师。 职责：负责培训班教学计划的拟定、培训课程的讲授、学员问题的解答。 特训营措施 为保证本次特训营效果的持续，不断提升参训学员的销售技能，发挥他们以点带面的榜样作用，非常有必要进行严格追踪督导。特此拟定相关措施： 首席负责制： （1）局长为本次活动的第一首席 （2）全局分为四大片区：分管领导分别负责一个片区，为本片区的首席 （3）各支局长为本局首席 （4）各职级首席负责人对本级业务达成负首要责任。 （5）各职级负责人负责业务的督导，每天对支局网点进行业绩跟踪与到网点进行实地调查。 目标责任制：全局计划1000万，各支局计划细化至每日计划。 1）全局未完成计划， 局长接受活动惩罚。支局当日未完成计划的，支局长接受活动惩罚。连续两天为达成计划的，局长陪同支局人员接受活动惩罚。 2）各片区未完成计划的，片区首席接受惩罚。 纪律严明： 出勤要严格，请**局领导严格要求。 特训营规章动作要始终坚持，不能走形 严格执行客户拜访制度。 不能出现故意刁难保险公司人员的行为。 全员总动员： 全局上下一盘棋，为打赢本次活动而齐心协力。 统一动作，展开大营销活动。 （五） 展业模式大突破： （1）以区域外拓为主，柜面以说明和销售为主。 （2）各支局确定宣传方式，每天拜访量在80访。 （3）活动期间，农村支局宣传入村保证10个村庄，有效受众人数在300人以上。 （4）以邮政金融有礼活动为口号，走进村庄，走进社区，全面开展邮政金融服务。 销售支持： （1）礼品到位，人员到位。 （2）大单联合攻关。 （3）突发事情，第一时间做好应急处理。 建立飞信群组，对参训学员业务（所有业务）每日进行通告。 根据双方制定的竞赛方案，每日双方召开对等层级的业务分析会议。 项目运作形式 参营人员： 项目实施县区每个支局推选3人参营，原则上为支局局长、理财经理、柜员。 参营各支局为一个突击队，