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1.2 绩效指标与标准的设计 案例讨论: 绩效指标的设计合理吗？ 这是一个普遍存在的问题，用同一把尺子去衡量不同的岗位，其指标的针对性怎么去保证呢！从绩效的概念来看，不管绩效是过程，还是结果，还是过程与结果的统一。绩效都应该是可以理解、可以衡量和可以控制的，一句话绩效是可以界定的。否则，绩效这一概念对组织就没有任何价值。问题是我们怎样去设计绩效指标和绩效标准，才可以对绩效进行考核和管理。 思考：怎样去设计绩效指标和绩效标准? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.绩效指标与绩效标准 (1)指标与标准 一般来说，指标指的是从哪些方面对行为或结果进行衡量或评估。而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平。指标解决的是从哪些方面着手的问题，标准解决的是做得“怎样”或完成“多少”的问题。标准是指标的具体化。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (2)绩效指标与绩效标准 绩效指标是绩效要考核或测量的项目，绩效标准是绩效指标的量化或者是具体化，是绩效标准的具体范围。 对于可以量化的绩效指标，设定的标准通常是一个范围，对于非数量化的绩效指标，在设定绩效标准时往往从组织的目标的出发，考虑“组织期望被评估者做到什么程度？”，来进行定性的描述。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【案例体验】 东升公司绩效指标与绩效标准设计的实例 思考：东升公司相关的绩效指标与绩效标准的设计针对性怎么样？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2. 绩效指标的设计 绩效指标的设计应该根据不同单位的实际情况，尽量的区别对待，不同的部门，不同的岗位侧重点应当不同，从整体上而言，很多组织在进行绩效指标设计的时候，都是从本组织的生产经营的内容出发进行设计的，比如从产品设计、产品生产、产品销售、后勤保障、财务管理等方面进行设计，再如从德、能、勤、绩四个方面进行设计。 企事业组织一般应根据实际情况进行选择。就会出现用一把尺子去衡量所有的人，肯定会产生不公平的现象。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 弹簧尺 如果用一把“弹簧尺”去衡量所有人，高个子把尺拉长一点来量，小个子把尺缩短一点来量，效果肯定会很好，因而在绩效指标的设计方面要留有弹性，要有供各个部门选择的余地，但是要能保证从整体上进行比较。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 【案例体验】 君益公司绩效指标设计的示例hao 思考：你觉得该指标设计还可以添加哪些内容。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 绩效考核与薪酬管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 导 言 落实企业文化的最重要工具，就是绩效和薪酬的连结。能够创造高绩效的文化，薪酬差异化是重要的关键。公司应该与员工清楚沟通，表明公司奖励什么样的行为