05-《公共关系基础》第五章公共关系工作程序(第八、九.pptVIP

第三节 公共关系实施 三、公共关系活动实施原则 1．准备充分原则。 2．程序管理原则。 3．目标导向原则。 4．控制进度原则。 5．整体协调原则。 6．反馈协调原则。 第三节 公共关系实施 三、公共关系活动实施原则 反馈协调原则 第四节 公共关系评估 一、公共关系评估的意义 公共关系评估的意义表现在： 1．公共关系评估是改进公共关系工作的重要环节。 2．公共关系评估是开展后续公共关系工作的必要前提。 3．公共关系评估能有效地鼓舞士气。 4．公共关系评估体系的创新。 公共关系评估指有关专家或机构根据某种科学的标准对公共 关系的整体策划、准备过程、实施过程以及实施效果进行测量、 检查、评价和判断的一种活动，它在整个公共关系活动的过程中 具有重要作用。 第四节 公共关系评估 二、公共关系的评估原则 定性分析与定量分析相结合的原则 长远效益分析与近期效益分析相结合的原则 标准性与变化性相统一的原则 第四节 公共关系评估 三、公共关系评估的程序 1．分解评估标准。 2．取得组织的最高管理者的认可并将评估过程纳入公共关系计划之中。 3．在公共关系部门内部取得对评估研究意见的一致。 4．确定搜集证据的最佳途径。 5．保持完整的计划实施记录。 6．评估结果的使用。 7．将评估结果向组织管理者报告。 第四节 公共关系评估 四、公共关系评估的标准与方法 （一）