计算机网络第一章lxm例析.ppt

（6）客户关系管理套件 各企业正在寻找现成的，包含销售、市场、客户服务、电子商务、为客户准备个性化内容等功能的套件，以便为市场营销、决策等提供支持。这个套件就是客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management）系统。CRM能够找出优质和持久的客户关系的突出特点，帮助企业通过一切形式的互动，如查询、定货、发货和服务使客户感受到连续一贯的支持。 （7）服务水平协议网管 服务水平协议（SLA，Service Level Agreement）的目标是每一个网络的网管员的企盼：它要让运营商或者服务提供商与用户签一份合同，保证提供最低限度的服务水平， 并且规定了违约所受的惩罚。 （8）主动网络 主动网络也叫可编程网络，其主要特征是用可计算的主动结点代替传统的仅完成存储转发功能的路由器和交换机，主动结点可以对流经它的包含代码和数据的主动包进行计算。 主动网络目前有三个主要的研究方向：主动报文封装 、基于可编程路由器技术 、基于应用层的主动网络技术 。 随着主动网络技术本身的成熟和网络应用的不断发展，主动网络在现有网络中的应用将越来越得到关注。其中的主要问题是实施的代价问题和性能问题。因此主动网络在IP网络中应用的难点在两个方面：一个是如何在现有的网络设施的基础上提供中间结点的可编程能力，另一个是中间结点在完成计算的同时如何保证转发效率。该领域下一步的研究重点在于路由器的可编程能力改造方面的研究。 VPN设备 构建内联网和外联网  VPN功能 通过特殊的加密的通讯协议在连接在internet 上的位于不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通讯线路，就好比是架设了一条专线一样，但它并不需要真正的去铺设光缆之类的物理线路。 本讲小结 本讲内容的覆盖面较广! 因特网的概述 什么是协议? 网络性能:数据丢失,延迟 分层和服务模型 骨干网络因特网简史 诸位同学: 找到对网络的“感觉”了吗? 后继课程将对网络各层的问题和网络应用的专题展开讨论 * * 社会对信息的共享和信息传递的要求而发展起来的。 * 所谓终端通常指一台计算机的输入输出设备，包括显示器和键盘，无中央处理器（CPU，Central Processing Unit）和内存。 随着连接的终端数增加，为了减轻中心计算机的负担，在通信线路和中心计算机之间设置了一个前端处理机FEP（Front End Processor） 或通信控制器CCU（Communication Control Unit），专门负责与终端之间的通信控制，出现了数据处理与通信控制的分工， 以便更好地发挥中心计算机的处理能力。如图1.1所示的远程联机系统 。 * 网络可靠性大大提高 * 通信处理机 减轻了主机的功能，把网络分层了：通信子网和资源子网 * IBM DEC * 目前，全球以Internet为核心的高速计算机互联网络已经形成，Internet已经成为人类最重要的、最大的知识宝库。 网络互联和高速计算机网络被称为第四代计算机网络，如图1.4所示。 * 集中控制方式 * 首尾相连的总线型拓扑结构 总线型：数据双向传输 环状：数据单向传输 * 源发送源删除，数据转一周，数据单向传输 * 没有明细的结构 * 飞机订票系统、火车订票系统、银行系统（集中式） * ftp文件传送举例 * 一句话一句话说 * 找到路径，一段一段传送 * 不意味着三大网络的物理合一。而是高层业务应用的融合 * 1.4.3 网络系统结构参考模型ISO/OSI 1. 有关标准化组织 ANSI、ITU(CCITT)、EIA、IEEE和ISO。 ANSI：美国国家标准协会（American National Standard Institute） ITU：国际电信联盟（International Telecommunication Union） EIA：电子工业协会（Electronic Industries Association） IEEE：电气和电子工程师协会（Institute of Electrical and Electronics Engineers） ISO：国际标准化组织（International Standard Organization） 2．开放系统互连参考模型的制定 国际标准化组织信息处理系统技术委员会（ISO TC97）于1980 年12月发表了第一个开放系统互连参考模型（OSI/RM：Open Syterms Interconnection/Reference Model）的建议书,1983年它被正式批准为国际标准，即著名的0SI7498国际标准。通常人们也将它称为OSI参考模型，并记为OSI/R