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金亨科技(珠海)有限公司 职业经理人的12项技能 职业经理人的12技能 1、计划能力； 2、决策能力； 3、应变处理； 4、团队建设； 5、领导力； 6、培育部属； 7、制定标准； 8、管制检查； 9、绩效考核； 10、主持会议； 11、沟通表达； 12、个人管理； 职业经理人应有的态度 职业经理人应有的习惯 职业经理人应有的习惯 第一项修炼—制定计划 计划的定义 计划的重要性 计划的要素 计划的种类 目标型计划的步骤 目标型计划的技巧 计划的定义 设定目标、指明路线、资源预计 计划是设定目标，以及决定如何达成目标的过程 PDCA--管理循环 PDCA循环的特点 周而复始； 大环带小环； 阶梯式上升； 统计的工具； 回答“5W 1H” WHY——为什么要制定这个措施？ WHAT——达到什么目标？ WHERE——在何处执行？ WHO——由谁负责完成？ WHEN——什么时间完成？ HOW——怎样执行？ 计划的要素 清晰的目标 明确的方法与步骤 必要的资源 可能的问题与成功关键 拟订计划 经理人的首要任务便是能制定计划 ——长期战略规划、年度营销计划、人员招聘计划、新产品上市计划、质量改善计划、年度预算等； 关键技巧——分辨三种不同类型的计划 有特定目标非例行性的——项目管理计划 例行工作的——日常管理计划 处理——问题的处置计划 拟订计划的工具 目标树、SMART法则（S明确、M