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浅谈气象服务如何走向市场.doc
浅谈气象服务如何走向市场
气象与人们的生产、生活甚至生存都息息相关。随着社会的进步,经济的发展,气象信息也越来越成为我们生产、生活中不可或缺的部分。因此,气象服务从无到有,从起步到发展,从一般性到专业性,从公益性到市场性,也正慢慢经历着一场悄无声息的大变革。
1气象服务现状及存在的问题
1.1气象服务现状。与国外气象服务发展相比,我国气象服务起步较晚,差距较大,到20世纪80年代才逐渐发展起来;长期以来,气象部门也一直沿用事业单位运作模式,主要工作还是为社会提供公益性质的气象服务,因此,自身参与市场的意识不强;同时,由于个性化的气象服务需要利用很多资料和专门人员制作,且目前专业气象服务收费较低,客户少,甚至连人力成本都不够,而气象部门作为一种以国家投入、服务为主的公益性事业部门,气象有偿服务也只是很有限地补偿气象部门在加工和制作特殊产品时付出的一些成本,因此也还没有形成一种商业化气象服务市场,当然体制也不健全,因而气象市场发展缓慢。
1.2气象服务市场存在的问题。首先,从产品本身看,我国现在的专业气象服务还不够健全。气象服务的层次较低,提供的产品多是单纯的气象信息。同时,提供气象信息产品的质量、气象预报的准确率等还有待进一步提高;其次,从提供服务的主体看,市场中从事“气象服务”的企业还不够多,这也扼制了竞争市场环境的生成,导致服务的滞后和市场调节的低效;再次,从宏观机制上看,我国气象产业长期事业化模式造成的后遗症,使得专业气象服务公司或有关部门缺乏竞争意识,市场化程度不够;最后,从产品营销看,我国气象产业缺乏营销观念。这主要指,缺乏对于已开发产品进行对口的的推销和宣传,还有就是缺乏与信息需求者之间的沟通与联系,这些都阻碍了气象产品在市场上的认知度,因此企业也很难树立起自己的特色与品牌。
2气象服务必须走向市场
2.1气象工作者必须转变观念。到现在为止,很多气象工作者的思想观念跟工作作风都还停留在过去计划经济时代的那种封闭式的管理跟工作状态。如,气象服务只局限于每天定时向电视台传送预报,必要时期或重要季节向政府或有关部门提供专题的中长期天气预报服务材料等。在社会经济日新月异发展的今天,这将使气象工作者的生存空间越来越窄。
因此,气象服务要走向市场,必须要转变观念。气象服务应该直接与普通群众、广大生产者对口进行,减少中间环节。要树立气象知识、气象服务也可以是商品的观念,从而变被动服务为主动服务,积极开拓气象服务市场,
2.2
加强气象服务人才队伍建设,提高营销人员综合素质。我们必须认识到,人才队伍建设在市场竞争中的战略地位,它是生产力发展的基础,也是事业发展的根本。拥有了高素质的人才队伍,气象产品的质量才会有保证;同时,在有了高质量的气象产品后,还必须拥有一支高素质的营销队伍。他们不仅需要有较扎实的专业知识,还需要具备营销的知识和能力,通过他们的综合知识与能力,稳定旧客户,开发新的和潜在客户。
2.3拓展服务领域,为客户量体裁衣。由于在我国,长期以来气象服务显著的公益属性,导致了气象服务的普遍性。因此,一般气象产品开发不深入,针对性不强,供需不对口。这也是气象服务发展缓慢的一个重要原因。现代市场已经越来越细化,而各种行业与气象的联系所涉及的方面不同,因此,他们的需要也有所差别。也因如此,气象部门必须根据不同客户的不同特点,深入了解他们对气象服务的不同需求,对口定制不同气象产品,以拓展气象服务领域,客户需要什么,企业就出什么产品,这样企业就会走向市场,赢得客户。
2.4加强媒介的宣传作用。在科学技术高度发展的今天,气象信息产品与其它商品一样,想要提高市场占有率,在市场竞争中占有一席之地,必须采用一些拓展、促销手段,如广告、公关等。因此,可以通过报纸、广播、电视及网络等宣传媒介来扩大气象产品自身的宣传。以前旧经济体制下那种“酒香不怕巷子深”的传统观念早已不能适应现代市场经济这一大环境。通过产品宣传,使广大消费者接受的不光是气象产品的品牌和知名度,更是能够使气象产品消费者对于气象产品作为商品这一观念的转变、认知和接受。
2.5气象服务走向市场,需要国家这个大环境的培育。首先,国家对于气象产业应该有一个正确的方针和发展方向。对于气象产业应该逐步开放市场,要把气象企业引入市场竞争;同时通过更全面、细化的法律、法规,去正确规范、合理引导企业的竞争行为。这样在增强气象服务业竞争能力的同时,也为广大客户提供了优质的气象产品。
3气象服务走向市场的意义
3.1气象服务走向市场是气象成果转化为现实生产力的要求。气象研究成果要转化为现实生产力,必须有一个强大的内在推动力,这个内在推动力就是行业间的竞争。竞争才有进步,竞争才会发展。而市场,便是企业竞争的平台。通过
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