2002年计划202年计划.doc

` 营业部经营哲学 精神 标语 同心，同力，同发展 第一部分：四大责任 对客户：我们将尽己所能地使我们的客户能透过公司的商品，来达到减少人生悲剧，提高生活品质目的。 对业务同仁：1--同人的行为，作息时间，生活内容应深入了解，便于辅导。 2—明确个人生涯规划，确定全员发展、全员经营方针。 3—对其展业方法及困难，市场开拓要给予训练及协助。 4—给予精神上支持，并时常地沟通。 对公司与寿险业：我们对公司和寿险业所要担负的责任，就是不要在展业过程中，做有损公司形象和寿险业声誉的事情。并开发大量优质保单。 对社会：，社会是营业部经营的主要市场，这也是营业部的经营方向，所以营业部应积极参与社会的各项活动，尽可能去帮助有需要的人，让千家万户拥有保险保障。 第二部分：一套信念 业务员的训练 1、—室内训练与市场陪同训练两者相结合、时常做，提升业务员市场展业能力。 2、巩固培训，衔接教育对新人的留存极其重要，我们将跟踪半年。确保其转正并养成 良好的生活、工作习惯。 3、我们将通过激励与活动来调整所有业务同仁的心态。通过培训与训练来提高升业务员的展业技巧。 4、提升业务同仁的专业知识及职业素质教育，将有助于提升营业部整体形象。确立我们长期竞争的优势。 影响力中心1、影响力中心包括业务来源中心和增员来源中心，每一个业务同仁应拥有多个影响力中心。 2、条件：人缘好，有地位。经济条件良好。对周围的人有广泛的影响力并热心、乐于帮助我们成功的人。 3、利用业务来源中心，来帮助我们开发更多、更好的客户群。 4、利用增员来源中心，来帮助我们发展更多、更好的事业伙伴。 财务管理：1、规范化：将出纳、记帐分开管理，发生的任何一笔费用支出均清晰记录在会计明细帐中。 2、公开化：将当月发生的每一笔费用整理成财务报表，在月会上向所有业务同仁公告。 3、费用的支出以训练、激励与会活动为主。 市场：1、目标市场是营业部未来的发展方向，应及早的规划与开发。 2、目前业务同仁进行目标市场开发的人很少，因此要从教育训练着手，逐步进行。 3、目标市场，有些是特定市场，并非每人都能做，应先鼓励同仁往区域市场进行开拓。 4、目标市场的开发周期比较长，费用投入比较大。开发应有详细的计划。开发成功将是我们业务的另外一个增长点。 中层业务主管的发展：1、让每一主管都明白组织发展的重要性，并协助他们向组织发展。 2、确立正确的经营思路。 3、协助他们订立详细的经营计划、营业组的经营模式。让营业组的运作正规化。 业务同仁的个人发展：1、每一业务同仁都应积极开拓主顾，以客户经营为中心。 2、以服务行销，建立忠诚的客户群。 3、我们提倡个人进修，并鼓励他们取得各种专业资格。 4、每个业务同仁都必须为自己将来的进升与发展提前进行人力的储备。 增员：1、增员是组织发展的命脉，不增员就意味着死亡。 2、增员应养成习惯，就象我们呼吸一样自然，经常进行。 3、我们应多增好的人选。 H、选择：1、思想积极，具有发展的意愿。 2、具有接近高收入或中上收入阶层人们的能力。 3、具有与这些准主顾接洽的能力。 训练：1、增员、选择、训练是寿险营销的三根支柱。训练可以提升业务员的技巧，提高产能。 2、训练分为室内训练和室外训练。 3、室内训练以话术演练、角色扮演、通关、演讲与口才训练等。 4、室外训练以陪同展业、观模展业为主。 服务：1、我们服务业务同仁，业务同仁服务客户。 2、业务同仁应每季度拜访一次老客户。 3、以服务创口碑，建立影响力中心。进行人力和业绩的转介绍。 K、工作绩效标准：每日6访，每月4件，每月保费10000元。 L、行政人员：（无） 二、营业部经营计划 营业部经理的首要责任是： “有效率的获取大量的良质契约” “育成高产能的专业人员以延续单位的生存和发展”