西方管理理论题稿.doc

西方管理理论答题 一、简单题 1. 简述古典管理理论重点解决的问题？ 答：古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的管理组织理论从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。 在百年管理思想发展流变中，相对后继的管理理论和流派，古典管理理论最显著的有两大特点：泰罗制中无论是抽象的管理原则、理论还是具体的管理方法、技术，都是直指效率这一核心就是通过寻找和运用科学的管理手段和方法，全力提高生产效率，降低企业社会必要劳动量。霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设，表明了工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。据此，梅奥提出了自己的观点：梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。因此，不能单纯从技术和物质条件着眼，而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。企业中存在着非正式组织企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的 正式组织之外，还存在着 非正式