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51rich常见问答 关于软件的安装： 1-1、问：软件如何安装？ 　　答：购买软件的用户都将帮您安装好。我们是采用国际最先进的软件安装手法，直接通过互联网进行在线安装。客户通过用户名和密码进入服务器后台，直接点击安装程序即可。不象传统的软件需要在本机上操作，而且输入一段容易被盗窃的序列号即可。安装完后客户是通过互联网在线使用，防止了盗版的存在！ 1-2、问： Rich Websoft需要什么样的服务器环境? 　　答： PHP+MySQL+Zend 是必须的，各种操作系统均可.PHP 版本须高于 4.0.0，MySQL 版本高于3.23， 建议使用类 Unix 系统，PHP 版本高于 4.0.6，MySQL 为最高版本，以便Rich Websoft的效能到完全的体现。需要注意的是，如果服务器 php.ini 不支持文件上传，则不能使用附件功能。 1-3、问： 安装Rich Websoft需要设置哪些属性？ 　　答： 设置文件和目录属性，分别为 include/config.php 属性改为 777，data/userpic目录，data /sqldata/ 目录属性改为 777 即可。修改属性的方法为，在 FTP 软件中选中需要修改的文件/目录，点右键，选择 chmod，输入 777 即可。 1-4、问： 如果数据库不存在，安装程序可以自动建立数据库吗? 答： Rich websoft安装程序提供这个功能，前提是您的账号要有建库的权限才行，否则只能使用已有的数据库。 二、关于客户网站后台的使用： 2-1、问：我如何为我的客户做网站？ 答：首先，您要进入自己的网站，点击首页的“用户网站管理”下方的“申请”按钮，按要求填好注册表（比如用户名、密码、客户联系方式等）后，系统会自动生成一个二级域名。点击二级域名即可预览网站的初始页面，然后点击网站最下方的“网站管理”按钮，或者直接在IE地址栏输入网站后台管理的网址，进入后台登录界面，再输入客户的用户名和密码，点“登录”即可进入后台开始制作客户的网站 2-2、问：为何我的网站后台及软件的超级管理后台都进不去，输入账号和密码后，总是提示“您尚未登陆或帐号闲置时间过长” 答：应该是您的IE即浏览器的设置问题。请点IE的“工具”菜单，选择“internet选项”，会看到“安全”和“隐私”两项，请将安全设置为“默认级别” ；将“隐私”设置为“默认”，以及“隐私”的“高级”里的“自动覆盖cookie处理”前的小方框打上勾，然后连续点“确定”即可！ 2-3、问：为何在网站管理后台设计好的网站不能正常预览，网页上提示：无法打开该网页，只有在网站信息中点击二级域名才可以预览。 答：这是因为客户的国际域名没申请或没解析或没绑定。解决办法是去申请这个国际域名，并做好解析及绑定工作（注意，在哪申请的域名请找哪的客服做解析，如果空间是用我司的，请联系我司客服做好绑定工作）。如果客户不确定现在要申请国际域名，那么请您在“超级管理后台”里点击“用户管理”栏目，把此用户的国际域名删除即可正常预览网站。 2-4、问：网站公告里的内容与网页的边缘太近了，怎么办 答：先在“三区”里插入一个一行一列的表格，再在表格里输入文字或者图片内容，另外减少每行的字数，也可以适当的控制它们之间的距离。 2-5、问：进入网站管理后台，只能看到左边的栏目，右边一片空白。为什么？答：因为服务器上少了这个文件rich/webmessage.php 重传即可 2-6、问：我后台的网页编辑器里的左边一排类似WORD的按钮看不到,为什么？答：可能您用的是腾讯的TT浏览器.而不是IE.改用IE就好了. 2-7、问：怎么让视频重复播放？只有点停止，才停 答：插入视频文件后，查看源代码，找到EMBED标记，在里面加上loop=true 就可以了。比如 EMBED src=/data/userpic/20060601100006.wmv width=200 height=200 type=audio/x-pn-realaudio-plugin autostart=true controls=IMAGEWINDOW,ControlPanel,StatusBar console=Clip1 loop=true/EMBED 2-8、问：“网站公告”，我明明在后台设置了，为什么预览后没有显示呀？ 答：这是因为您在“显示隐藏”栏目里，把“主页”这项隐藏了，而“网站公告”只会在主页显示。如果您把主页隐藏了，那么预览网站时，第一个打开的页面就不是主页，而是第一个栏目的内容，所以就看不到了。 解决的办法是单击“显示隐藏栏目”把主页设为“显示”。 2-9、问：“网站公告”在系统里的什么位置?答：点击“网站参数设置”-》“三区