(精)07第七章QC新七手法.pptVIP

第七章新QC七手法 新QC七大手法 1972年，由日本科技聯盟的納谷嘉信教授透 過全面品質管理之手法，研究歸納出之品管 手法，此方法恰巧有七項，為有別於原有的 QC七大手法」，所以就稱呼為「新QC七大手 法」。　 QC v.s 新QC QC七大手法：整理問題數值資料取得後 的管理手法。 新QC七大手法：整理問題數值資料取得 前的管理手法。 兩者都是品質管理手法，彼此並不相衝突 為何需要N7？ ?一、解決問題：分析型?設計型 ex：規劃新業務、防止問題（PL）、 創造魅力品質、突破現狀 二、數據量不足、無法滿足事實管理 三、PDCA管理循環中，計畫方法不足 四、使成員理解、有共識，進而同心協力 解決問題擬訂改善計劃三階段 一、問題點整理：親和圖、關連圖、 矩陣數據解析 二、對策尋求 ：系統圖、矩陣圖 三、計劃擬訂 ：PDPC、箭頭圖 QC新七手法 矩陣圖法 在問題的事項中找尋相對的要素，藉由二元配置關係中的交點，探索問題所在及型態，並且提出解決問題的構想，稱為「矩陣圖法」。 矩陣圖種類 活動計劃表-T型矩陣圖 矩陣圖法演練 A公司有六位主管即董事長、總經理、協理、經理、 課長及股長等，他們的名字（順序不一定）是大山、