创先争优实施细则创争优实施细则.doc

黄石寨景区党支部创先争优活动方案 实 施 细 则 为扎实开展好黄石寨景区党支部创先争优活动，着力促进“党旗更鲜艳，服务更满意”（以下简称“两更活动”）主题实践活动的全面、有序开展，按照推动旅游发展、促进景区和谐、服务广大游客、加强窗口组织的总体目标，对照“五好四化”（领导班子好、党员队伍好、管理机制好、工作业绩好、游客反映好，标准化服务、精细化服务、人性化服务、特色化服务）的具体要求，根据《黄石寨景区党支部创先争优活动方案》，特制订本实施细则。 一、关于组织队伍 （一）强化班子建设 建设学习型班子。加强理论知识和业务知识的学习，深入学习实践科学发展观，认真落实学习计划，提高服务旅游精品建设和服务群众职工的能力。 建设务实型班子。进一步转变工作作风，围绕旅游服务和党建工作中的重点、难点、热点问题，紧密联系群众，真心依靠群众，深入调查研究，集中群众智慧，在具体工作中把握规律性，增强主动性，减少盲目性，克服片面性，不空谈，真抓实干，确保各项工作落到实处，取得实效。 建设民主型班子。继续坚持党员会议和主任办公会议邀请职工代表参加，通过党员评议考核、优秀典型评选活动、岗位公开竞争、游客问卷调查等途径，拓展党员、职工以及游客的互动参与渠道，对党组织、党员以及景区管理和服务的整体水平进行动态管理和评价，及时总结经验，改进不足。 建设创新型班子。密切关注旅游发展形势和党建工作需要，时刻保持与时俱进的精神，正确处理继承与创新的关系，以最敏锐的眼光捕捉市场变化和游客需要，积极探索景区管理服务的新思路、新模式和新亮点，实现新发展，创造新业绩。 建设廉洁型班子。严格落实党风廉政建设责任制，弘扬正气，拒腐防变，勤俭办事，朴实为人，做到能干事，不出事。 （二）强化阵地建设 全面改造提质现有党员活动室，加强公示栏和相关宣传专栏的建设和管理，充分发挥阵地作用。及时更新“两更”活动公示栏，继续办好“平安满意在张家界”专栏，展示工作风采，细化公开承诺内容，接受广大游客和群众监督。 （三）强化教育学习 坚持“灵活多样，实用有效”的原则，积极开展学习培训，严格落实党支部学习制度，抓好职工和从业人员教育培训，提升党员队伍、干部职工以及从业人员的整体素质。 组织开展“悦读好书，共享精品”的主题活动。推荐《细节决定成败》、《渗透中国式服务》等管理服务类书籍，结合工作实际，在党员、中层骨干的范围内组织一至两次的主题讨论，每人撰写心得体会2篇以上。 充分利用电教设备和网络资源开展“电教教育”。妥善解决工与学的矛盾，采取“夜校”培训、循环播放模式，设计适合不同层次不同需求的培训课程，针对全体职工开设《阳光心态》课程，针对中层骨干以上人员引进管理专家余世维《有效沟通》课程，针对一线职工开设礼仪专家周思敏《礼仪价值百万》课程。确保参训率达到100%，进一步巩固提升职工管理服务意识和水平。 （四）强化群团建设 充分发挥党建带群团作用，理顺职工思想情绪，鼓舞工作干劲。大力发挥工会的桥梁纽带作用，通过组织开展丰富多彩的文体活动，寓教于乐，激励员工奋发拼搏、开拓进取的内在动力 七、关于环境提质和项目建设 加大景区资源保护力度，大力整治美化景区环境，彻底清除索道上站周边建筑垃圾，恢复裸露地面植被，搞好旅游厕所、环寨广播、前后山游道等基础设施维护管理，让景区生态环境更加和谐，基础设施更加完善，旅游环境更加赏心悦目。 全面完善、维修，合理规划设置相关标志标识牌，兼具实用性和美观性，使其成为承载景区人文内涵和形象营销的又一亮点。 继续抓好环山游道提质改造项目的设计、报批力度，精心组织施工，凸显黄石寨风景特质，提升景区的品质品味。 附：《创先争优活动责任分解一览表》 黄石寨管委会 2010年6月11日