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第一章物流外包与物流一体化 一、企业业务外包概述 二、物流外包及物流一体化的演化过程和成因 三、物流一体化的特征 四、物流一体化与第三方物流 第一节企业业务外包概述 一、企业业务外包的概念 二、企业业务外包的历史和发展 三、强强联合的时代 四、企业业务外包的理性思考和分析 一、企业业务外包的概念 企业业务外包的思想起源 核心竞争力 物流业务外包的概念 物流业务外包的前提 物流业务外包的原因 （一）企业业务外包的思想起源 企业物流业务外包是随供应链管理的思想发展起来的。 企业物流外包所推崇的理念是： 如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的， 如果这又不是我们的核心竞争优势， 如果这种活动不至于把我们同客户分开， 那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。 21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。这就是企业物流外包的基本推动力。 （一）企业业务外包的思想起源 美国《财富》杂志报道： 目前全世界收入在5000万美元以上的公司， 都普遍开展了业务外包 邓百氏公司的《1998全球业务外包研究报告》表明： 全球年营业额在5000万美元以上的公司在1998年业务外包的开支上升27%，比1997年业务外包的总开支增加近2350亿美元。 耐克、IBM、惠普、康柏等都是通过多种业务外包而成长起来的国际知名品牌。 （二）核心竞争力 核心竞争力是 企业的主要竞争优势来源， 企业的主导业务， 潜在市场优势， 企业独有的、不易被其他企业模仿的能力。 麦肯锡的观点： 核心竞争力是企业内部集体学习的能力而不是外在资源的强大； 核心竞争力是人的能力而不是资产负债表中的资产； 核心竞争力是为客户创造价值的能力而不是 相对于竞争对手的比较优势； 核心竞争力是无法复制和模仿的。 思考： 技术 专利 品牌 实物资产 管理 质量 营销 网络 信息技术 方案设计等 （二）核心竞争力 企业的核心竞争力是一个多元化的复合能力体系。 主要包括 组织的学习能力 研究和开发的能力 创新能力和转化实施能力。 在现代物流服务中，最核心的竞争能力体现为 物流运作能力 物流管理能力 物流体系规划能力。 （三）概念 业务外包 Outsourcing 企业运用合同形式，充分利用企业外部资源的一种新型管理方法。 （三）概念 广义的业务外包：部分的业务外包 狭义的业务外包：高度的业务外包 （三）概念 物流外包 Logistics Outsourcing 生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争 能力，而将其物流业务以合同的方式委托于 专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作的模式。 案 例 一些世界知名企业的业务外包 柯达公司（Kodak）和宝丽来公司（Polaroid）这两个主要竞争对手曾经什么都自己生产，而现在则将越来越多的工作分包了出去； 瑞士的雀巢公司（Nestle Corp.）在世界各地拥有 495 家工厂，但它半数以上的产品以及几乎所有的包装业务还要由其他公司来生产； 而像美国加州的帕塔戈尼亚公司（Patagonia Corp.）这样一些生产高质、耐穿服装的名牌公司，竟没有一家属于它自己的工厂。 案 例 美国杜邦公司将物流业务外包给APL公司 世界上最大的化工公司——美国杜邦公司几年前将它在北美的物流业务全部交给了APL公司——东方海皇的一个分支机构，第三方物流公司。APL公司为杜邦400个运输点及上千个零售店和客户管理原料、成品的运输及销售，每年APL为杜邦处理的业务多达25～30笔。 （四）企业物流业务外包的前提 企业自营物流没有绝对优势； 物流不是其核心业务； 物流外包不会削弱企业与其客户的联系。 （五）企业物流业务外包的原因 1、企业没有能力扩大人、财、物在物流方面的投入。 案 例 广东志高空调将物流外包给伯灵顿 2004年7月，广东志高空调公司为加速拓展海外 市场，与美国最大的大件货物物流企业伯灵顿公司 签订年货运额达3亿元的合作协议。根据双方协议， 志高今后将年货运营业额3亿元以上的空调机产品 委托伯灵顿运到全球200多个国家和地区。 案 例 联合利华外包物流业务给上海友谊物流集团公司 二、企业业务外包的历史和发展 企业业务外包的历史 虚拟企业 （一）企业业务外包的历史 起于20世纪60年代，兴于20实际80年代 20S60C，罗斯·佩罗在美国创建了首家业务外包提供商的EDS（电子资讯系统公司），提供委托计算和软件开发的服务。 20S80C，业务外包顺应了企业“机构精简”和“业务过程重组”的需求。 （二）虚拟企业 为完成某一项目，若干法律上独立的公司或自由职业者之间进行的有时间限制的合作，当虚拟企业