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转变角色 找准定位 明确目标 —— 新入司员工工作体会 唐晓鸣 2011年11月15日，我怀着美好的憧憬和从零开始的心态，走进了中国人寿股份有限公司江阴支公司这个大家庭——一个充满着朝气、充满活力、蒸蒸日上、蓄势待发的大集体。为期11天的岗前培训帮助我进一步了解了公司的文化内涵以及公司未来的发展方向，促进我尽快实现从村官到职场一员的角色转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的责任。 不是没有过忐忑，不是没有过迷茫，但更多的还是对未来的憧憬。培训结束后,真正的工作生涯正式开始，但是这个开始并没有最初预料到的那么美好，曾自诩很出色的我，发现到了工作岗位上需要用到的专业知识并不多，难免会有“英雄无用武之地”的感慨，而且那种不能独立胜任工作的无力感也时常叫人抓狂。但我现在能做的就是积极调整心态，在平衡的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴。我相信终有一日，将这点滴逐渐积累，定会汇聚成汪洋大海。以下我将从三个方面将自己的点滴感受总结如下： 第一个方面，培训——转变角色 2011年11月20日我参加了为期十天的岗前培训，回顾这十天封闭式入轨培训，概括起来可以用十个字形容：紧张既紧凑，充实既充足。整个培训从认识行业到熟悉国寿，从企业文化到相关保险基础知识和法律法规，从个人展示到团体协作等全方面展开，省公司安排了具有多年经验的讲师授课，实现自身角色的尽快转变。 一、企业文化价值的认同。抛弃村官的职业进入保险行业，遭到了许多人的劝阻，但为了坚持自己的梦想，我坚定的走了下来，其实内心还是有很多疑问，一直有一种患得患失的感觉。我抱着试试看的心态来到了南京，但培训的确让人眼前一亮，高标准的要求，高素质的教育团队，科学合理的课程安排，严肃中透露着活泼，这与我之前参与的村官培训完全两样，自己真正的融入了培训，真正的想在培训上有所得，这样的培训坚定了留下来干事创业的决心。一个公司能够这样认真的对待培训、对待新员工，我感受到了国寿公司的真诚，让我体会到了被重视的感觉，这和村官有天壤之别。短短的培训使我认同了“创新、拼搏、务实、奉献”的企业精神；“双成”的企业文化核心理念也深深地烙在了我心里。 二、团队协作意识的认识。培训从一开始就分组，强调“团队是我，我是团队”的重要性，这与村官又有所不同。因为村官很强调个性的工作，个人的能力和成绩是最重要的，而放到团队中则是可有可无。但这次培训中，我学会了如何通过团队的成功去体现自身的价值，学会了团队进步与个人发展的辩证统一，我想，这正是“成己为人，成人达己”所要表达的内涵。 三、保险基本知识的认知。工欲善其事，必先利其器。这次培训虽然以保险的宏观知识为主，没有讲具体的险种，但对于我这样的一个新人来说已经很受益，虽然离资深保险人还相差甚远，但给我以后的工作起来个好头，如座“桥”把我引进了精彩的保险行业。 第二个方面，日常工作——找准定位 紧张而充实的培训转瞬即逝，2011年12月2日，我正式来到江阴支公司银保部入职，这短短十几天的工作，让人感到充实而富有挑战性，自己充分认识了保险工作的艰巨性和紧迫性，一次次的接受新事物，一次次的发现自己的不足，每一次新活动的参与都让我得到了收获。 一、第一次的晨会，让我体验了不同的企业文化。第一次参加晨会，我感到很排斥，感觉类似传销组织的集会，让自己感到有些尴尬。做晨操也是畏畏缩缩，更别说大声的喊口号，一切看起来都觉得意义大于形式。但就这样看似疯狂的集会，确是保险公司最重要的会议，是给基层业务员充电加油最好的驿站，是传达公司信息最直接的平台，也是业务员沟通最主要的阵地。通过南京培训后，我更是了解了晨会的最要性，往后的多次晨会，我全情投入，认真倾听优秀伙伴的经验分享，积极参与晨会活动，并且配合组训老师做好有关晨会安排。 晨会感悟：1、组训老师的风采，让人羡慕，机智的口才，优秀的晨会组织能力，都是我必须去学习和加强的，如何做一场精彩的晨会值得我去挑战。 2．如何创新晨会模式，让晨会更加激励人心，更加丰富多彩，值得我去思考。 二、第一次的拜访，让我感受到了银保面临的压力。到公司没几天，我就跟随部门经理和渠道主管去各银行网点进行拜访，对明年的有关业务进行相互沟通。通过一天的拜访，每个银行的态度都不一样，有配合工作的，有消极抵触的，整体感觉顺畅，但局部工作存在隔阂。与银行合作的好坏是影响银保业绩的最关键因素，我们如何能够提高服务质量，如何获得双赢，都对我们提出了很高的要求，也让我感到了部门高层工作上面临的困难和压力。 拜访感悟：1、与银行的合作，我感觉我们的地位和层次都要低一等，这与合作的对等关系所矛盾，也让人感觉到憋屈，这也许是我们服务不到位或者由于其他问题造成的，但的确我们之间存在着一些问题，如何理顺和银行的关系，真正做到互利合作，值得我们去摸索。 2、在培训期间，我曾就银保今后发展的方向