医药市场营销学考试点重点.docVIP

市场营销：是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人及组织目标的交换。 市场营销学主要研究四个方面的内容:产品、定价、渠销、促销（传统营销模式4P） 传统营销模式转变现代营销模式4C：消费者、支付成本、便利性、企业与消费者的沟通 研究市场营销的主要方法：传统研究法、历史研究法、管理研究法、系统研究法、社会研究法 第二章(药品市场营销环境分析) 市场营销环境的特点:客观性、复杂性、动态性、不可控性、可影响性 分析市场营销环境的意义： 1、可以发现市场机会并避免环境威胁， 2、是企业营销活动的基础， 3、是制定医药营销战略和策略的客观依据 市场营销宏观环境分析： 1、人口环境（人口统计、年龄结构、性别结构、家庭类型、地理分布、健康状况） 2、经济环境（经济发展阶段、国民收入、个人收入、支出模式、储蓄与信贷） 3、自然环境， 4、技术环境 5、政治法律环境 6、社会文化环境（价值观念、风俗习惯、赏美观） 市场营销微观环境分析： 1、企业内部环境;人员、管理、资金状况、厂房设备 2、供应商；供货的稳定性与及时性、供货的价格波动、供货的质量水平 3、营销中介:1中间商：代理中间商包括代理商经纪人和生产商代表，买卖中间商：批发商和零售商），2配送机构（现代物流企业），3营销服务机构（营销调研机构、广告公司、传播媒介公司、营销咨询公司），4财务中