关于学科馆员创新服务模式初探..docVIP

关于学科馆员创新服务模式初探. 论文关键词：图书馆nbsp;学科馆员nbsp;创新服务nbsp; 　　论文摘要：nbsp;文章论述了在网络环境下的图书馆学科馆员创新服务模式的必要性，并以学nbsp;科nbsp;馆员为学科用户提供专业、个性、全面的深层服务为出发点，从五个方面对学科馆员创新服nbsp;务模式进行了深入分析、探讨。nbsp; 　　我国教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程》第一章第一条开宗明义：“高等学校图书馆nbsp;是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术机构。”它明确告诉我们，大学图书馆nbsp;的服务是一种促进知识生产与知识运用的服务，大学图书馆学科馆员制度以其先进的办馆理nbsp;念和全新的服务模式应运而生。学科馆员作为这种先进的办馆理念和全新的服务模式的践行nbsp;者，通过创新服务模式，能为学科用户提供深层服务，能在学科馆员和对口专业之间建立起nbsp;不可分割的学术纽带，能大大提升大学图书馆的工作水平和学术水平。nbsp; 　　nbsp; 　　一、学科馆员服务现状nbsp; 　　nbsp; 　　高校是开展科学研究的重要阵地，一项科研项目从定题、实施到成功都离不开大量的信息支nbsp;持。然而，学科专家受时间和检索水平的限制，面对网上繁杂无序的海量信息，在短时间nbsp;内，很难全面准确地搜寻到自己所需的信息资源。这就严重阻滞了科研前进的步伐，迫切需nbsp;要学科馆员为高校学科专家提供信息支持和保障。nbsp; 　　学科馆员制度起源于20世纪中期的美国一些大学图书馆，近几年才盛行于国内高校，它是以nbsp;学科为对象，由资深馆员对口服务的一种模式。但由于图书馆员的整体素质不高，真正具备nbsp;图书情报知识和专业学科知识的优秀人才凤毛麟角，学科馆员的服务意识和服务能力均难以nbsp;达到学科专家要求，无法开展深层次的信息开发和推送服务，学科馆员和学科用户不能有效nbsp;配合，不能很好地为教学和科研服务。因此，探索学科馆员多样化、深层次、高效率的创新nbsp;服务模式成为学科馆员制度面临的重要课题。nbsp; 　　nbsp; 　　二、学科馆员创新服务模式nbsp; 　　nbsp; 　　（一）创新信息服务模式nbsp; 　　网络环境下的信息资源急剧扩张，十分庞杂，学科馆员不能简单地直接提供给学科用户，而nbsp;是对用户所需要的资源进行有效的分类整合，为用户提供最直接、最准确的信息资源。nbsp; 　　1.信息整合。nbsp;鱼龙混杂的信息资源中有许多内容交叉重复。这些冗余信息严重干扰了学科用户对有用信息nbsp;资源的选择和获取。再加上信息资源知识关联程度低，大部分信息资源是原始的、孤立的，nbsp;不能体现学科知识的内在联系，给学科用户造成诸多不便。面对动态多样的网络信息资源，nbsp;学科馆员要按用户需求对庞大无序的信息资源进行提取、鉴别、筛选、整序、拓展、挖掘、nbsp;重组，围绕某一专题，组成特定的信息源，主动地为学科用户服务。nbsp; 　　2.知识整合。nbsp;学科馆员在进行信息整合时，需要按照知识的学科体系及分类结构、知识的不同形态、知识nbsp;的关联等对信息资源数据库中各类专业相关的知识成果进行描述、评价和揭示，nbsp;并能通过学科某一类知识的历史溯源和发展情景，开发学科内部的隐形知识nbsp;和显形知识，为学科用户提供“一站式”的知识服务。nbsp; 　　3.学科信息的开发利用。nbsp;信息资源经过学科馆员分类整合、比较，使信息得到了优化组合，而且在信息资源中开发出nbsp;新nbsp;的知识点和知识间的关联。在此基础上，学科馆员应充分利用各种智能技术，对不同类型、nbsp;不nbsp;同特点的信息资源进行智能类聚和链接，使其相互印证、相互关联，构成广泛的知识网络，nbsp;实现信息资源、信息技术、信息内容的集成，使现有的公共界面变得简单、友好，使学科有nbsp;关学术信息更方便地被用户检索和利用。 　　4.学科信息导航。nbsp;学科馆员为学科用户提供信息资源导航服务，就像大海中的航标，能使学科用户快捷准确地nbsp;得到自己所需要的信息资源。学科馆员以数字图书馆的滋养和技术为基础，以图书馆主页为nbsp;载体，为学科用户建立专业资源学术信息导航网站，为学科用户提供最便捷、最高效的服务nbsp;。如资源类型导航、知识分类体系导航等。nbsp; 　　（二）创新的个性化服务nbsp; 　　网络技术使学科用户结构和信息需求都呈现多元化、个性化、前沿性趋势，学科馆员用跟踪nbsp;研究用户，尊重用户需求的各异性，及时制定服务对策，满足个性化需求，针对性地为学科nbsp;用户服务。nbs