办公室(助理、秘书、办公室工作人员等)礼仪培训分析.ppt

1.不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗； 2.饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费； 3.最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸； 4.不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待应安排在洽谈区域； 5.打断会议不要敲门，进入会议室将写好的字条交给有关人员； 6.不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息； 7.当有几位老师同时在办公室时，切忌单独和一位老师窃窃私语，忽略其他老师！ 注意：1.办公室的重要资料不得随意带出办公室！ 2.离开办公室一定要锁门！ 1.办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐 2.当他人输入密码时自觉将视线移开 3.在征得许可前不随便使用他人的物品 4.需要离开办公室时应向主管上级请示，告知因何事外出，用时多少，联系方式,若上级主管不在，应向同事交代清楚 办公语言艺术 ?基本原则：少说多听 （智者善听、愚者多说） ?职场商务人员交谈六不谈： ——不非议国家和政府 ——不涉及国家秘密和行业机密 ——不访及交往对象的内政 ——不背后议论同行、领导、同事等 ——格调不高的话题不谈 ——不涉及私人问题 ?私人问题5不问： ——不问收入 （代表个人能力与企业效率） ——不问年纪 （快退休及白领丽人不得问） ——不问婚姻家庭 （显示人格） ——不问健康问题 （健