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[艾伊家具培训教材-家居卖场6S篇
☆6S—自检 每天对卖场进行检查,发现问题并及时解决问题 巡场时须随身携带《巡场记录表》,保证处理问题的及时性。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 注意点 注意细节 做好记录 坚持不懈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 每日检查要点 有没有未开门营业的店面 商场员工日常行为的检查管理工作,包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等 商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作 随时对本商场商品价签进行检查,对填写不规范、摆放不到位的情况立即督促其整改 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 每日检查要点 检查保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作 随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范,各类设施是否齐全、有损害,发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。对商品陈列不整齐、破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改。 保障卖场消防安全设施配备齐全,如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 家居卖场管理 ——6S管理推行 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 卖场是商品聚集销售的一个地方,在销售环节上,离消费者最近,更是品牌经营或展示商品形象最佳的关键点,在这个短兵相接的竞争时代,如果无法做好管理,卖场就不可能稳坐宝椅。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 问题: 用户在有意向了解和购买某种产品的时候需要什么? 需要知道到哪里买… 需要知道到哪里买放心… 需要知道哪种产品最适合我… 需要知道产品今后的服务如何… 需要营造良好卖场氛围 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 有气氛的卖场营造的三个层面: 基本层面:品牌印象,人员服装、礼仪, 环境人性化,空气流通、无 异味 刺激层面:促销画面、人气、演示 竞争层面:有创意 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 何为6S 6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、自检(SELF-CRITICISM )这六项活动的简称,因为这六项活动的日语发音都是以“S”开头,所以就简称6S 6S起源于日本,通过规范现场、现物,营造良好的卖场环境,最终目的是提升卖场品质。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.
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