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第六章 质量分析方法 第一节 分层法和统计分析表法 一、分层法 1、什么是分层法 质量管理中的数据分层，即将数据依照使用目的，按其性质、来源、影响因素等进行分类，把性质相同、在同一生产条件下收集到的质量特性数据归并在一起的方法。 分层的目的是为了把影响质量的因素分离出来，有利于找到产生质量问题的原因。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、质量特性数据常用的分层方法。质量管理中的数据可按下列方法分层。 ①按不同时间分，如按班次分； ②接操作人员分，如按工人的级别； ③按使用设备分，如按机床的不同型号； ④按操作方法分，如按切削用量、温度、压力； ⑤按原材料分，如按供料单位、进料时间、批次等； ⑥其他分层，如按检验手段、使用条件、气候条件等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、应用实例。 例：在柴油机装配中经常发生气缸垫漏气现象，为解决这一质量问题，对该工序进行现场统计。 ①收集数据n=50， 漏气数f=19。 漏气率=f/n=19/50=0.38 ②分析原因。通过分析，认为造成漏气有两个原因： a、该工序涂密封剂的工人A、B、C 3人的操作方法有差异； b、气缸垫分别由甲、乙两厂供应，原材料有差异。 因此，采用分层法列表进行分析： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 工人 漏气 不漏气 漏气率 A B C 合计 6 3 10 19 13 9 9 31 32 25 53 38 工厂 漏气 不漏气 漏气率 甲厂 乙厂 ? 合计 9 10 ? 19 14 17 ? 31 39 37 ? 38 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 由表很容易得出这样的结论：气缸漏气率解决的办法可采用乙厂提供的气缸垫，因为它比甲厂的漏气率低；同时采用工人B的操作方法，因为工人B的漏气率最低。但这样做漏气率是否会降低呢？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 需要进行更细致的综合分析，如下表所示。 原材料 工人 甲厂 乙厂 合计 A 漏气 6 0 6 不漏气 2 11 13 漏气率 75 0 32 B 漏气 0 3 3 不漏气 5 4 9 漏气率 0 43 25 C 漏气 3 7 10 不漏气 7 2 9 漏气率 30 78 53 合 计 漏气 9 10 19 不漏气 14 17 31 漏气率 39 37 38 合计 23 27 50 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 从以上分析可得出以下结论： a．使用甲厂提供的气缸垫时，要采用工人B的操作方法。 b、使用乙厂提供的气缸垫时，要采用工人A的操作方法。 这样做才能使漏气率大大降低。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、统计分析表法 统计分析法也叫调查表，是用于收集数据的规范表格。通过系统地收集数据，以获取对事物的明确