天网VIP客户系统培训课题.ppt

目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 网点公司在商家做完以上操作以后，到天网的“淘宝电子面单”处选择“淘宝电子面单申请审批”，如图： （三）站点淘宝电子面单操作流程 在此处界面找到该商家做的申请，点击选中那条申请，点击“绑定”按钮，找到相应的大客户进行绑定，如若没有大客户帐号，请到“VIP客户管理” 创建新的大客户，再次回到该界面进行绑定。绑定完以后依次点击“审批”，“同步”，将数据与淘宝界面进行同步。 1 2 3 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 接下来进行电子面单发放，如下图： 找到该大客户，输入发放数量，点击“添加”，然后“保存”。 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 最后找到“客户电子面单发放管理”，如下图： （三）站点淘宝电子面单操作流程 找到该大客户，同步该大客户数据至淘宝界面，如果同步成功，则会在淘宝界面有可用面单数量提示，如下图： 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 至此，该大客户可以正常使用淘宝电子面单。 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 进入界面“天网—淘宝电子面单—客户电子面单回收”，查询该客户的各个参数，选中该客户，点击“回收”即可收回淘宝电子面单。 （四）回收淘宝电子面单 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 如果对淘宝电子面单的使用和操作有疑问的，请与IT万进联系。 联系电话 温馨提示： 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 武汉明航天天快递有限公司 祝大家工作学习愉快！ * * * * * * * * * * * * * * * 打造最受客户信赖的快递品牌 天网VIP客户系统培训 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 要点一 要点二 要点三 下载天网系统 VIP客户管理功能 淘宝电子面单的使用 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 下载天网系统地址： 1、 点击右上角“OA系统”/“资源下载” ； 2、有权限进入系统的，在天网系统“客服”/“资源下载”/“系统” ； 3、查找到“天网2.0（11月7日）”版本进行下载，如果需要下载客户版天网系统的，选择“天网2.0客户版（10月2日后用）”； 如图1-1（OA），1-2（天网），1-3（天网客户版）所示： 一、登陆（下载）天网系统 图1-1 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 图1-2 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 图1-3 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 二. VIP客户管理功能介绍 1、客户资料 2、客户报价 3、客户运单发放 4、客户发放明细查询 5、客户运单发放管理 6、客户账单结算 7、收款登记 8、客户账单统计 9、大客户预付款开账 10、大客户充值登记 11、大客户预付款明细查询 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 VIP客户管理功能 客户账单结算 客户运单发放 客户报价维护 客户资料维护 主要功能 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 1、客户资料维护 点查询/新增客户信息/将客户信息录入完整之后保存，即可进行该客户的相关操作。 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 2、客户报价 。 注意：客户名称及派件区域必须从系统选择。系统里面有的才能进行维护 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 3、客户运单发放 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 4、客户运单发放明细查询 对客户进行运单发放后可在此查询发放的明细数量及运单编号 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 5、客户运单发放管理 如果发放错误，可以在此做删除处理 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 6、客户账单结算 对于已经发放并进行报价维护的客户，可以结算客户账单并扣款 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 7、收款登记 对指定单号进行收款登记，在账单结算里面收款一项会显示 输入运单编号及金额，点击保存即可。 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 8、客户账单统计 客户发件量、派件量、发货运费汇总统计 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 9、大客户预付款开账 点击“开账”，即可对该客户进行扣款和充值的操作，“当前余额”表示客户欠款，可以给客户设置“警戒金额”。 及时查看、及时充值， 超过警戒线客户 系统会停哦！！！ 目录 Contents 打造最受客户信赖的快递品牌 10、大客