[2011年总结及2012年工作计划谭志勇.ppt

RIGHT FROM THE FIRST TIME 數碼時代 創建世界一流企業 RIGHT FROM THE FIRST TIME 數碼時代 創建世界一流企業 1 Digital 时代 Global Leading Company 1. 2011年实绩 Review 2. 2012年环境分析 3. 2012年课题导出 4. 革新课题 5. 2012品质事业计划目标 6. 邀请事项 决 裁 制定 谭志勇 审核 复核 批准 2011年年度总结及2012年品质经营计划 2011年12月28日 1/13 品质部 惠州市颂誉玻璃有限公司 统计日期于2011年12月24日截止. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1-1.11年品质实绩 Review 2/13 惠州市颂誉玻璃有限公司 未统计 未统计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 对于客户反馈问题点，生产管理员未按ISO9001：2008“不合格控制程序文件”及“纠正预防控制程序文件”要求制订改善措施回复品质和客服部，而是由客服部或品质部直接回复，从而未参与制定措施当中，导致在措施跟进时，生产部脱节。 对于客户投诉问题点，品质部没有贴在公告信息栏和生产LINE上，导致生产员工共享不完全到位。 没有做到事前PPAP程序，对于品质突发事件没有预防控制，而是从事救生员的品质管控工作。 对于客户退货事件，目前只是OQC在清理完毕后就了结了，以后要求OQC在清理退货时，必须选择具有代表性的不良，召集生产管理员，品质IPQC会议。 主要推进活动 1-2.11年客诉实绩 Review 客诉品质 Review 按客户别制订出货检验标准。 对于客户投诉问题点进行整理，并纳入检验标准中。 对于客户反馈事项，生产，品质全体人员共享，及时把客户反馈问题点知悉和控制。 不 足 事 项 3/13 惠州市颂誉玻璃有限公司 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要推进活动 质量 AND环保协议书规划签订。实施效果不理想。 玻璃原片在制程中报废集中到月底扣款处理。 针对脚垫粘性来料标准与供应商，客人，公司三方统一标准， 从2011年6月客户投诉以来，通过更换供应商和与供应紧密品质沟通，使得从7月份到目前没有再次得到客户投诉。 对供应商不积极支持公司异常报告回复的进行辅导，对辅导后不支持我司品质工作的给予罚款处理。 IQC与OQC进行专职检验分离，使IQC检验时间及明细化得到提升。 1-3.11年IQC来料品质性实绩 Review IQC来料 Review 不 足 事 项 供应商更换频繁，更换供应时未与品质部事前知会，从而新供应商前面批次交货，供应商品质标准把握不当。 供应商导入和季度定期评价没有按ISO9001：2008程序文件“供应商管理程序”文件进行。 IQC检验没有严格按MIL-STD-105E GII水准抽样进行检验。 对于物料在制程中验证的物料，IQC没有有效的，及时的跟进。IPQC及生产管理人员在制程中发现物料问题，没有书面及时反馈IQC。 质量AND 环保协议书签订，PMC采购要大力支持和配合，导致2011年签订计划未实施。ROHS及REACH测试报告，未要求供应商及时提供到品质部。导致公司承担很大的质量和环保风险。 4/13 惠州市颂誉玻璃有限公司 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1-4.11年IPQC工程品质实绩 Review 5/13 惠州市颂誉玻璃有限公司 主要推进活动 白班与夜班职责细分，实行相互比较，相互反馈，相互监督，相互进步，从而实行了不良率与报废率得到下降。 首件管理规定认真严格落实，从而降低批次不良的发生。 实施报废连续一周不超标的单位级别，给予奖励。从而提高员工及主操积极性，减少报废率下降。 实施代