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第一章 一、简答 1．什么是办公自动化？它包括哪些层次？办公自动化有哪些工作模式？ 2．办公自动化的未来发展将体现哪些特点？ 3．什么是办公信息系统？它由哪些要素组成？ 4．一个完整的办公信息系统应该具有哪些功能？ 5．为什么必须加强办公信息系统安全和保密管理？常用的对策措施有哪些？ 6．电子政务引起政府办公管理的变革具有哪些主要特征？ 第二章 一、填空 1．在Word文档中要选择一个矩形区域，应该在拖动鼠标的同时按住______键。 2．在Word中可以利用文档左侧的选择区来选择文本，方法为：单击可以选择___________，双击可以选择___________，三击可以选择___________。 3．选择全部文档内容有三种方法，分别是_________、_______和_______________。 4．将一篇文档中多处都出现的缩略词“OA”全部修改为“办公自动化”的方法为______________________。 5．将选择的文本的字体格式或段落格式复制到其它文字或段落中，应该使用Word “常用”工具栏上的___________按钮，单击它可以___________。双击可以___________。 6．在应用Word编辑含有英文的文档，如果出现单词拼写错误，则英文单词下面自动加上___________；如果有语法错误，则英文句子被自动加上___________。 7．可以通过选择菜单项“___________|___________”打印当前文档。 8．某个文档基本页面是纵向的，如果其中某一页需要横向页面，则应该______。 二、判断 1．利用工具栏按钮，可以快速地完成所有的Word命令执行的操作结果。 （ ） 2．当使用垂直滚动条移动显示文本时，原光标插入点的位置不变。 （ ） 3．“新建”按钮能打开“新建”对话框选择模板和向导制作文件。 （ ） 4．在Word环境下，文档只能以“DOC”为扩展名进行保存。 （ ） 5．在Word中，一段文本内容录完后，最好马上就进行排版。 （ ） 6．在Word环境下，文档只能以“DOC”为扩展名进行保存。 （ ） 7．Word中设置的背景在任何视图模式下都有效。 （ ） 8．Word中设置的分栏效果在任何视图模式下都能够看到。 （ ） 9．长文档中插入的脚注、尾注、题注、批注都可以直接打印出来。 （ ） 10．Word 中可以设置等长栏，但是不能设置等宽栏。 （ ） 三、简答题 1．请说出文字处理的工作流程以及各个步骤的主要工作。 2．文档录入应该注意什么原则？ 3．文档中特殊符号的录入有几种方法？分别如何操作？ 4．在长文档编排中，为了加快文字输入的速度，可以采取哪些技巧？ 5．一篇文档共3页，正文内容有12个自然段。请说出在下列情形下选择文本的最快方法：A.第3段内容的最后3句；B.从第2段到倒数第2段；C.最后3段；D.全文。 6、如何利用“替换”功能将一篇文档中多处出现的“办公自动化”词语用一种特殊格式设置（比如设置为红色、粗体、黑体、双下划线）？ 7．怎样打印Word一篇文档中的第1到5页，以及第7、9、13页的内容？ 8．在Word中如何打印文档中的某一部分（如一个段落或图片等）内容？ 9．在Word中，如何进行项目符号和编号的设置？ 10. 在Word中，如何进行页面的分栏设置？ 第三章 一、简答题 1．请说明办公中电子表格的主要类型 以及制作时的软件选取原则。 2．设计电子表格首先关键确定什么？Word中建立表格一般有哪几种方法？ 3．请说明表格处理中的通用操作以及电子表格制作时的软件选取原则。 4． Word和Excel表格中单元格内容的居中对齐（水平、垂直两种方向）如何操作？ 5．在Excel中，进行表格的页面设置和打印输出时需要注意哪些主要问题？ 第四章 一、简答 1．请说明现代办公中主要使用的图表类型及其各自作用。 2．请说明嵌入式图表和单独工作表图表两种类型各自的含义、作用以及建立方法。 3．什么是组合数据图表？它有什么作用？如何制作？ 4．什么是双轴数据图表？它有什么作用？什么情况下适用这种图表？ 5．什么是复合饼图？它有什么作用？如何制作？ 6．如何利用不连续区