3、质量管理的追求：第一次就做74717895要点.ppt

0109 运 营 管 理 宋 克 勤 上海财经大学国际工商管理学院 讲 授 的 内 容 运营的概念与类型 运营管理 流程方式及优化 运营的基本概念 运营的内涵 生产——运营 production—operation 运营是一切社会组织将它的输入转换为输出的过程。 典型社会组织的输入、转换和输出 运营的基本概念 两类运营的区别 制造业和服务业的区别 制造性生产和服务性运营的区别 运营的基本概念 运营系统的构成 ?运营系统的硬件要素 ?运营系统的软件要素 ?运营系统中两类要素的关系 运营类型 制造性生产的类型 流程型生产与加工装配型生产 流程型生产与加工装配型生产的比较 运营类型 制造性生产的类型 存货型生产与订货型生产 运营类型 制造性生产的类型 存货型生产与订货型生产 运营类型 制造性生产的类型 存货型生产与订货型生产 存货型生产与订货型生产的主要区别 运营管理 运营管理的基本问题 提高质量 质量：符合性——适用性 从消除不满意到追求满意