企业员工的心理压力与情绪管理.doc

企业员工的心理压力与情绪管理 一、提高员工压力与情绪管理能力的重要性 ????????? 21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。当员工出现相关症状时，我们可以判断员工面临极大的压力让其失去活力。因此，重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，而压力与情绪管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源。 ??????? 如何正确理解压力 ?? ???压力是生命延续的动力，是人类生存的基础性需求，是健康生活的前提，是精彩人生的前提； 压力可以改变社会阶层，是推动社会进步与发展的动力； 二、心理、压力、情绪的概念 l????? 心理：心理是指生物对客观物质世界的主观反应。 l????? 压力：物理定义：垂直作用在物体表面上的力叫作“压力”。 ???? ?心理学定义：当外界刺激被个体认为具有潜在挑战性的时候所做出的应激反应。 l????? 情绪：是人各种的感觉和行为的一种综合的心理和生理状态。 三、情绪与情感的区别： 1.对需要的满足情绪与生理性需要相联系；情感是与人的社 会性需要相联系的体验。 2.从进化上看情绪代表感情的种系发展的原始方面，人与动物共有；情感是人才有的高级心理现象，是人类社会历史发展的产物。 3.从发生上看情绪受情境影响大，不稳定，情感受情境影响 小，较稳定。 4.从反应上看情绪反应强烈，外部表现明显，情感反应较深沉，外部表现不明显。 　 情绪状态可分为心境、激情和应激三种状态。心境是指微弱、持久、带有渲染性的情绪状态。激情是一种迅猛暴发、激动短暂的情绪状态。应激是指人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应。 四、压力的特点： 1、压力是相当个体化的； 2、压力是处于动态变化的； 3、压力是逐步积累的； 4、压力是个体对某个事件的反应； 5、压力是不断发生变化的 6、压力的知觉和效应是累积的。 ? 五、由压力引起的生理变化 生理上会引起血压、心率、内分泌等一系列变化，严重的会导致植物神经功能紊乱，内分泌失调，胆固醇增高、蛋白质合成减少、免疫功能下降，最后导致心身疾病。 ?六、由压力引发的某些生理疾病 压力引发的某些生理疾病可能有致命的危险，例如：高血压和心脏病，其次是失眠、长期疲劳、头痛、红疹、消化系统紊乱、溃疡、结肠炎、食欲不振、暴食、恶心等。其中许多病症都是在紧张事件之后发作的。而其它症状更具即时性，如恶心、窒息或口干舌燥。尽管这些症状也可能是其它因素引起的，但毫无疑问，压力是不容忽视的一个重要因素。? 七、由压力引起的心理变化 压力首先会使人感到紧张，在心理上会产生消极的情绪反应，如抑郁、压抑、焦虑、无助、无望等等。 八、由压力引发的情绪症状 包括经常动怒、严重焦虑、消沉沮丧、缺乏性欲、丧失幽默感、对最简单的日常事务也无法集中精力，辨认自身或他人压力的关键是了解反常的情绪反应。如对自身外表、他人、社会事件及以往感兴趣的事情（比如热衷的体育运动）不再留意；精力溃散，记忆衰退，遇事迟疑不决；愁苦、内疚、疲劳、冷漠以及切身的无助感和失败感；赶到无能、自卑与没有价值。? 九、心理健康与生理健康的关系 心理健康和生理健康不是孤立存在的,是相互制约、互相联系、互相作用的，心理健康每时每刻都在影响人的生理健康。如经常生病的人,心理变化异常,爱发脾气、爱责怪别人、自怨自哀;而身体健康的人,则能保持良好的情绪和健康的心态,与人相处融洽,有较好的社会适应能力。需要引起注意的是, ,心理健康会给生理上带来健康愉悦,从而形成一个良性循环。 ? 十、日常减压的方法 l?????? 识别压力信号。一旦你意识到自己受到紧张性刺激，最好想想是何时开始的，然后再一步一步来减少压力。 l?????? 注意自己何时最容易受到压力并最好相应准备。你何时最容易受压力影响，早上?星期一?冬天? l?????? 锻炼。有氧运动——散步，骑自行车，游泳或跑步——可以产生内啡肽和大脑化学物质来对抗压力，释放压抑着的挫折感。 l?????? 健康饮食。均衡的饮食可以帮助你稳定情绪。 杏仁：富含维生素B2 （核黄素） ，维生素E ，镁，锌等，可以帮助调节情绪，缓解压力。 鱼：大多数种类的鱼都含有维生素B ，特别是著名的“抗压战士”维生素B6和维生素B12 。事实上，维生素B12是一个最重要的维生素参与合成的“生活快乐”的大脑化学物质血清素，维生素B12缺乏甚至可以导致抑郁症。 寿司：含有丰富的能缓解压力的镁，维生素B2，和泛酸等，味道鲜美，同时营养丰富。 牛奶?：除了含有丰富的维生素B2和维生素B12，牛奶还含有抗氧化剂以缓解压力。 牛肉?：富含