2013年5月人力资源管理师二级公文筐考题及答案讲诉.doc

职业资格全省统一鉴定 企业人力资源管理师二级综合评审试卷 【情境】 ??开瑞集团公司是世界上排名在前十位的移动操作系统供应商，业务已遍布全球个多个国家，拥有万员工。集团公司总部在美国，是矩阵组织架构，人力资源管理由集团公司统一管理，各下属公司均设有职能完整的人力资源部，整个集团公司从事人力资源管理工作的人员约 【】【】 【】类???别：电子邮件 发件人：詹?斯??????集团公司人力资源总监 收件人：顾?飞??????中国公司人力资源总监 日???期：【】类???别：电子邮件 发件人：成?菲?然??????中国公司招聘经理 收件人：顾?????飞??????中国公司人力资源总监 日???期：【】类???别：电子邮件 发件人：丛?淑?洋??????北京公司培训经理 收件人：顾?????飞??????中国公司人力资源总监 日???期：【】类???别：便函 发件人：周?阳?春??????中国公司绩效经理? 收件人：顾?????飞??????中国公司人力资源总监 日???期：【】类???别：电子邮件 发件人：徐?江?生??????中国公司技术部经理 收件人：顾?????飞??????中国公司人力资源总监 日???期：【】类???别：电话录音 发件人：几位新员工?? 收件人：顾?????飞??????中国公司人力资源总监 日???期： 回复内容 首先向王小虎等员工表示歉意，公司合同签订过程中有不适当的，工人有权向公司提出； 立即招见吴文华，对其在组织员工签订合同过程?的轻率言辞进行批评； 组织人力资源部人员与新招录员工进行约谈，宣传介绍合同条款等方面的疑义； 签订和履行劳动合同过程中，工会应当帮助、指导职工，并约请工会人员参与全过程； 劳动合同应当具备以下条款：如单位名称资料、劳动者姓名资料、合同期限，工作内容地点、工时休假、劳动报酬、社会保险等； 单位可以与职工就试用期、培训、保密、保险福利等事项进行约定，作为补充条款； 签订劳动合同，应当遵循协商一致、诚实信用原则； 对合同中的报酬待遇等不明确的，可以重新协商，直到完全一致； 牵涉到直接涉及职工切身利益的企业规章制度或重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，协商通过。